在铁路快运货物时，网银支付运费的货物制票后取消托运需要退款时，需要到（　　）相关手续。

受理零散快运货物、（）均须要求托运人按批签署“货物托运安全承诺书”。 快运货物运到逾期，除依照《快运货物运输办法》规定退还快运费外，货物运输期间，按每运价公里或其未满为１日，计算运到期限仍超过时，并应依照规定，向收货人支付违约金（） 对安全检查合格的货物，根据货物等信息，核算制票，粘贴（订固或拴固）零散货物快运货签，托运人在货票上签字（章），承运人在货票上加盖车站日期戳（） 托运人自备货车或租用铁路货车装运货物用铁路机车牵引，或铁路货车装运货物用该托运人机车牵引运输时，按所装货物运价率减（） 托运人自备货车或租用铁路货车装运货物用铁路机车牵引，或铁路货车装运货物用该托运人机车牵引运输时，按所装货物运价率计费（） 铁路运输托运人托运货物、行李、包裹时不得有的行为（） 铁路运输托运人托运货物、行李、包裹不得托运不符合安全规定的货物（） 托运人自备货车或租用铁路货车装运货物用铁路机车牵引，或铁路货车装运货物用该托运人机车牵引运输时，按所装货物运价率减计费（） 对于零担快运货物，《统一货价》规定的运费加成率是（）。 铁路运输托运人托运货物、行李、包裹，不得有下列行为：匿报、谎报货物（） 铁路承运货物和计算运费的单位是。（） 托运人自备货物或租用铁路货车装运货物用铁路机车牵引时，按所装货物运价率计费（） 铁路货物快运费，按《货物运价率表》规定的该批货物运价率的（）计算核收。 铁路货物快运费，按《货物运价率表》规定的该批货物运价率的（）计算核收。   铁路运输托运人托运货物，不得有的行为包括（）。 货物运单既是（）向承运人提出货物托运的申请，又是（）承运货物、核收运费、填制货票的依据。 货物运单既是（）向承运人提出货物托运的申请， 又是（）承运货物、核收运费、填制货票的依据 下列属于铁路快运货物班列公布的站到站价格的有（　　）。 快运货物运单为（）色印刷。 货物快运费，按照《铁路货物运价率表》规定的该批货物运价率的20％计算核收（）