《铁路旅客运输服务质量规范》中车站应有测量儿童身高线的处所是哪些？（应知应会-《规范》）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中车站应有测量儿童身高线的处所是哪些？（应知应会-《规范》）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包房（）
A.有打包机、施封钳等包装工具 B.有编织袋、纸箱、锁等包装材料 C.有封箱钉、打包带、铁锤、缝针等维修工具施封材料 D.有封箱带、打包带、、编织袋铁锤、缝针等维修工具施封材料
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，应设有儿童票标高线（）
A.售票处 B.候车区（室） C.出站检票处 D.出站补票处
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铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定设有儿童票标高线（）
A.售票处 B.站台 C.候车区（室） D.天桥
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：普速小型车站指办理普速旅客列车客运业务的车站（）
A.二等 B.三等 C.四等 D.五等
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包装卸单位具备相应资质（）
A.装卸人员经过装卸作业安全知识、技能和铁路安全知识培训合格 B.装卸人员经过装卸作业知识、技能鉴定和铁路安全知识培训合格 C.装卸人员经过装卸作业知识、技能和铁路安全知识培训合格 D.持证上岗
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽毫米（）
A.15.0 B.20.0 C.10.0 D.12.0
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：旅客问讯时，面向旅客站立（）
A.目视旅客 B.有问必答 C.回答准确 D.解释耐心
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定车站可增加英语播报客运作业信息（）
A.特大 B.大型 C.中型 D.中型及以上
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站()应设置“一米线”，宽度为()。
A.自动售(取)票机、自动检票机前;10厘米 B.自动售(取)票机、安检通道前;10厘米 C.自动售(取)票机、自动检票机前;5厘米 D.自动售(取)票机、安检通道前;5厘米
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的车站（）
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