《铁路旅客运输服务质量》规定,列车设列车办公席(点),配备相关的业务和服务资料,为旅客办理( )等服务。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车软卧车中均配备了积水盘（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车长办公席业务资料配置为种（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车应配备等应急物品，电量充足，性能良好（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（空调列车）规定，配备等应急物品，电量充足，性能良好（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务备品齐全，干净整洁，（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：办公席、乘务员室各种资料、备品（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：办公席、（）各种资料、备品定位摆放，干净整齐 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车乘务人员均需配置（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车女性客运乘务员（）上岗。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房按规定配备（），定位存放，保持干燥。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房按规定配备，定位存放，保持干燥 《铁路旅客运输服务质量规范》规定大盘卷筒卫生纸在普速旅客列车（ ）厕所配备。 《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立（列车办公席办理业务时除外），（），回答准确 《铁路旅客运输服务质量规范》列车部分由（ ）组成。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车的头靠套（） 铁路旅客运输服务质量规范规定，运行途中列车擦抹及时，干净（） 《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，车内温度冬季（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车广播常播内容录音化。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，软卧列车员能用会话（）