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在导游活动中,导游员的服务不仅使游客对旅游地的风土人情有所了解,而且让游客受到导游员优良品质的潜移默化,从而在()方面起到积极而有益的作用
多选题
在导游活动中,导游员的服务不仅使游客对旅游地的风土人情有所了解,而且让游客受到导游员优良品质的潜移默化,从而在()方面起到积极而有益的作用
A. 传播先进文化
B. 塑造美好心灵
C. 弘扬社会正气
D. 宣传社会主义精神文明
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多选题
在导游活动中,导游员的服务不仅使游客对旅游地的风土人情有所了解,而且让游客受到导游员优良品质的潜移默化,从而在()方面起到积极而有益的作用
A.传播先进文化 B.塑造美好心灵 C.弘扬社会正气 D.宣传社会主义精神文明
答案
多选题
导游员应多向境外游客介绍我国的风土人情,但应避免涉及( )。
A.政治话题 B.宗教信仰 C.工资收入 D.个人隐私
答案
主观题
旅游者要求让其在旅游地的亲友随团活动,导游员应如何处理
答案
主观题
旅游者要求让其在旅游地的亲友随团活动,导游员应如何处理
答案
多选题
在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务()
A.要学会使用柔性语言 B.要了解旅游团成员的信息 C.要微笑服务 D.要与旅游者建立起伙伴关系 E.要尊重人
答案
多选题
导游员应该从游客的特点出发,使旅游活动节奏符合游客的( ),以产生最佳效果。
A.职业特征 B.生理负荷 C.家庭组合 D.心理趋向 E.审美情趣
答案
多选题
不卑不亢,一视同仁,是导游活动中导游员()的体现
A.民族自尊心 B.民族自信心 C.国格 D.人格
答案
多选题
游客为了感谢导游员的优质服务,向导游员赠送礼品,导游员应如何应对?()
A.表示感谢 B.婉言谢绝; C.实在难以谢绝的,可以收下 D.可考虑回赠礼品
答案
主观题
代表地接社实施接待计划,为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是()。
答案
单选题
代表地接社实施接待计划,为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是()
A.地陪 B.景点讲解员 C.全陪 D.领队
答案
热门试题
导游员应该从游客的特点出发,使旅游活动节凑符合游客的(),以产生最佳效果。
对旅游团中个别游客的苛求,导游员应()。
(),导游员可以同意游客自由活动。
地陪导游员服务程序中,在准备阶段,导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是()
在导游服务中,导游员可有原则地讨好游客,投其所好,满足其“优待需求”。( )
旅游是一项综合性的审美活动,导游要善于审美,能够向不同审美情趣的游客介绍旅游地社会美、自然美和文化美;旅途中导游也往往成为游客审美的对象,因此,导游最好能够运用美学知识指导自己的仪容、仪态和仪表,向各国各地区的旅游者展示本地导游的风采,使导游成为旅游地又一道亮丽的风景线
导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有()。
游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理()
部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员()
旅游过程中导游员应提醒游客不要随便吃地摊上的东西及采食野外的野果,以防止游客患病。
导游员率团在外,必须独立面对游客,从旅行生活服务到讲解服务均需导游员独立完成,这指的是导游服务具有()特点
导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动,也不带领游客到“黄、赌、毒”场所,这充分体现了导游员良好的()
对于使人难堪型的游客,导游员应该( )。
()是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。
地陪导游员如何做好旅游团的餐饮服务?
游览活动结束,导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。 ( )
游览活动结束,导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。
在接待外宾团时,导游员的()直接决定了游客对导游员的认同程度。
导游员在引导游客购物时,应在旅游合同允许的范围内进行。 ( )
游客因病不能随团活动时,导游员应为其提供的服务有( )。
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