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收款找零需唱收唱付,小票主动交给顾客;()均需使用双手。
多选题
收款找零需唱收唱付,小票主动交给顾客;()均需使用双手。
A. 收款
B. 找零
C. 递票
D. 递物
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多选题
收款找零需唱收唱付,小票主动交给顾客;()均需使用双手。
A.收款 B.找零 C.递票 D.递物
答案
判断题
随车售票要求及时离座售票,唱收唱付,先收款找零,再撕票签字。
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单选题
热情主动使用服务用语,为来到收银台交款的顾客快速收银、唱收唱付、双手递接()
A.正确 B.错误
答案
单选题
根据《华润置地物业服务细节》顾客前来停车岗交费时,收银员应面带微笑,用语文明规范,双手接卡接钱、递卡找零,找零的钱由()排列,硬币在(),唱收唱付
A.大到小;下 B.小到大;下 C.大到小;上 D.小到大;上
答案
判断题
收款时应唱收唱付。
答案
判断题
收找现金时需唱收唱付。
答案
判断题
收费时,应唱收唱付、正确找零,若遇零钱不够等特殊情况,可直接对零钱做预存处理()
答案
单选题
收付现金 唱收唱付指的是:在收付现金时,需与客户确认收款金额与找还金额,做到唱收唱付。如:“收您××元,找您××元,请您收好!()
A.正确 B.错误
答案
单选题
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A.心算 B.口算 C.复核 D.心算
答案
多选题
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A.询问顾客付款方式 B.清晰大声说出顾客消费、付款、找零金额 C.核对支付金额 D.双手递回
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