员工兑换硬币给乘客时，应使乘客取币方便，不得有丢、抛的动作。找零时应将找零金额双手递交给乘客（）

服务中心岗位人员办理乘客兑币业务时，应先将兑币交给乘客，再收取乘客票款（） 若TVM将所有乘客所投的硬币全部返给乘客并出票，则TVM硬币模块的哪个部件最有可能出现故障（） 乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有________行为。 乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。 当车站与乘客对卡币款有争议时，7个工作日给乘客回复（） 乘客购票时硬币会进入进行存储（） 车站负责在乘客索取发票时，按乘客实际消费金额提供同等金额的发票给乘客，不得超额提供（） 员工应执行“首问责任制”，禁用、、。对自己无法回答的问询，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿 员工应执行“”，禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿（） 员工应执行，禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿（） 员工回答乘客咨询时应做到（） 车站负责在乘客出站索取发票时，按乘客实际消费金额提供同等金额的发票给乘客，不得超额提供（） 电梯停在某层，乘客进入轿厢后，超载信号报警，电梯已经超载，为了使乘客方便，这时电梯司机应主动退出，让乘客优先乘座电梯 TVM乘客显示屏显示“零钱不足”时，或现场查看储币箱硬币少于枚时，收益管理需对TVM补充硬币（） 发票使用时应由车站人员按（）发给乘客，不得由乘客自行撕取 发票使用时应由车站人员按（ ）开给乘客，不得由乘客自行撕取。 乘客在购票时，投入的硬币会进入哪里（） 乘客使用硬币购票时，如投入的硬币超出票价1元，硬币模块将如何操作？（） 员工乘坐公交车出行时，在车上应主动给（）乘客让座 CRH380A型动车组给乘客提供220V/AC的电压，方便乘客用电设备的使用，如笔记本电脑、手机充电器等（）