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快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的()。
单选题
快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的()。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 附加产品
D. 一般产品
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单选题
快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的()。
A.核心产品 B.形式产品 C.附加产品 D.一般产品
答案
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快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。
A.对 B.错
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快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象()
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快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务,这种目标市场选择策略属于()。
A.完全差异性策略 B.市场专业化策略 C.产品专业化策略 D.选择性专业化战略
答案
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快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。
A.对 B.错
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快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。
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快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询()
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按服务对象和服务特征划分,快递类服务产品属于针对()的服务
A.人的身体 B.物体 C.无形资产 D.人的思想
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快递物流服务提供者在提供快递物流服务时,不得提供代收货款服务()
A.正确 B.错误
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单选题
以下不属于在我国快递市场提供服务的快递企业三大主体的是()。
A.国有快递企业 B.个体快递企业 C.民营快递企业 D.外资快递企业
答案
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服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。
服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时()
快递业务推介是指快递业务员在收派快件的过程中主动向客户介绍快递产品的行为()
拆开产品快递需要注意()
按《快递服务》标准规定,快递企业应对快件提供至少()次免费投递。
()保价快件丢失时,快递企业应免除本次服务费用(包括保价费),并按照被保价金额进行赔偿
快递服务按网络规模划分:国际快递、国异地快递和同城快递()
()按《快递服务》标准规定,快递企业应对快件提供至少3次免费投递
营业款,是指客户在享受快递服务时所需要支付给快递公司的费用总和,包括资费、包装费、附加服务费、保价费等。()
国际快递产品的计费首重是()。
根据快递服务定义,()是快递服务过程的结束
快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断( )
快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断( )
快递公司服务范围即服务网络能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础,服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域,对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断?()。
快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断( )
快递公司服务范围即服务网络所覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争 能力的最重要因素,也是快递提供快递服务物质基础,服务范围决定了快递公司 快件所能到达的服务区域,对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越 大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断?
在我国快递市场提供服务的快递企业为三大市场主体,包括()
①2015年修改邮政法并专章规定了快递服务,明确规定了邮政主管部门监管普通邮政服务和快递服务。②快递企业以民营企业为主,他们与寄件人签定快递服务合同,向寄件人收取快递费并提供快递服务,属于典型的商事活动。③相应地,快递服务合同也是典型的商事合同,具有公共性或者公益性。④随后的快递服务是在邮政普遍服务以外自然形成的。⑤我国在1986年制定邮政法时,几乎没有快递业务,邮政法之规定了邮政普遍服务,没有提
快递服务的()是快递服务的重要特点之一。
快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断?( )
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