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对于前台的接待员来讲,要想做好客房的销售工作就应该对本饭店的房间类型,朝向,面积大小,房内设备与摆设及相关的其它特点尽可能多的掌握并熟知。()
单选题
对于前台的接待员来讲,要想做好客房的销售工作就应该对本饭店的房间类型,朝向,面积大小,房内设备与摆设及相关的其它特点尽可能多的掌握并熟知。()
A. 错误
B. 正确
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单选题
对于前台的接待员来讲,要想做好客房的销售工作就应该对房间类型﹔朝向﹔面积大小﹔房内设备与摆设及相关的其它特点尽可能多的掌握并熟知。()
A.对 B.错
答案
单选题
对于前台的接待员来讲,要想做好客房的销售工作就应该对本饭店的房间类型,朝向,面积大小,房内设备与摆设及相关的其它特点尽可能多的掌握并熟知。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
前厅部接待员在销售客房时,重点讲解的内容应该是客房的()。
A.价格 B.特点 C.等级 D.种类
答案
多选题
销售部前台接待员岗位职责是()
A.负责每日展厅客户接待 B.发掘客户线索,深入了解客户需求,为其提供有价值的方案支持 C.接听展厅来电,回答客户提问并准确转接 D.来店/来电客户登记,检查客户在系统中的分配情况
答案
单选题
前厅部接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是()
A.客房的价格 B.客房的特点 C.客房的等级 D.客房的种类
答案
单选题
企业要想做好客户的服务与管理工作,必须重视对()环境的研究
A.社会环境 B.经济环境 C.市场人口 D.企业环境
答案
单选题
企业要想做好客户的服务于管理工作,必须重视对()的研究
A.市场人口环境 B.经济环境 C.社会文化环境 D.政治法律环境
答案
单选题
不属于销售部前台接待员岗位职责的是()
A.负责每日展厅客户接待 B.发掘客户线索,深入了解客户需求,为其提供有价值的方案支持 C.接听展厅来电,回答客户提问并准确转接 D.来店/来电客户登记,检查客户在系统中的分配情况
答案
判断题
前台接待员在接到团队信息应该迅速识别团队的性质和类别
答案
主观题
请简要阐述前台接待员的基本管理项目
答案
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请简要阐述前台接待员的基本管理项目
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请以时间顺序简要阐述前台接待员的周间业务安排。(周一--周末)
请以时间顺序简要阐述前台接待员的周间业务安排。(周一--周末)
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