前台接待员在接到团队信息应该迅速识别团队的性质和类别
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前台接待员在接到团队信息应该迅速识别团队的性质和类别
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团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（）
A.间数 B.人数 C.天数 D.行李数
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销售部前台接待员岗位职责是（）
A.负责每日展厅客户接待 B.发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持 C.接听展厅来电，回答客户提问并准确转接 D.来店/来电客户登记，检查客户在系统中的分配情况
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请简要阐述前台接待员的基本管理项目
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当班前台接待员交接时的操作步骤是什么
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A.对 B.错
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A.对 B.错
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不属于销售部前台接待员岗位职责的是（）
A.负责每日展厅客户接待 B.发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持 C.接听展厅来电，回答客户提问并准确转接 D.来店/来电客户登记，检查客户在系统中的分配情况
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前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。
前厅部接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容应该是（）
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