关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，正确的是（）

危机预防是危机管理工作的起点，其中组建危机管理小组，又是危机预防的起点（） 危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（） 分行票据系统危机处置小组负责收集外部事件信息，并向总行票据系统危机处置小组办公室报告（） 通过图形方式把危机管理分为危机前期反应阶段和危机后期恢复阶段的学者是 总行票据系统危机处置小组应在票据系统危机发生后至迟内将有关情况报告总行应急处置领导小组和上海票据交易所（） 在危机发生时，从组织的各个部门抽调一定的人员组成危机管理小组对危机作出反应的危机管理方式存在着缺陷，解决的方法是采用（） 危机管理小组成员需要具备哪些资质（） 涉媒体危机公关应急小组的组织职责包含（） 从危机恢复的内容和对象来看，危机恢复可以分为（）。 启动危机应急预案，迅速成立危机处理工作小组，组织现场抢救行动，属于旅游景区危机管理的（）阶段 我行分支机构发现票据系统发生重大故障时，应立即向分行票据系统危机处置小组办公室报告，分行票据系统危机处置小组办公室应立即将相关情况向分行票据系统危机处置小组报告（） 总行部门和分行应在票据系统危机发生后至迟内将有关情况报告总行票据系统危机处置小组（） 危机反应和恢复计划的特点是备用性和（） 危机管理小组的领导人必须是公司总裁（） 属于医院危机管理领导小组成员的是（） 分行票据系统危机处置小组的主要职责包括（） 为危机管理小组设计了一个CMSS（crisisManagementShellStructure）结构的学者（） 为危机管理小组设计了一个CMSS（crisisManagementShellStructure）结构的学者（） 下列叙述中正确是（） 在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时，要采取（）