单选题

为了让客户相信邮政速递业务和揽投人员,揽投人员需要()

A. 介绍和宣传产品
B. 挖掘和引导需求
C. 建立互信
D. 超越期望

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揽投人员的服务礼仪包括() 揽投人员的仪表主要表现在() 揽投人员的良好礼仪形象和()是客户满意的关键一环 揽投人员就应按照规定的()及客户的时间要求,及时向客户担供上门揽收服务 揽投人员的面容、表情起到跟客户沟通感情的作用。 揽投人员的面容、表情起到跟客户沟通感情的作用() 揽投员装备的配置按照揽投服务内容还可分为包裹快递揽投和普邮投递两类() 揽投过程中揽投人员要遵守(),未经许可不得将车辆驶离本揽投区域或从事与揽投工作无关的事情,严禁公车私用、搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品 电子围栏维护要求相邻揽投部服务范围和同机构内各揽投道段() 邮政业务人员促销主要包括营业窗口人员促销.________________人员促销和上门揽收。 工作期间,揽投员的()等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范(试行)》相关规定执行。 揽投员不承担客户维护与客户开发的责任。 揽投员不承担客户维护与客户开发的责任() 揽投人员常用的十字真言有()、请、谢谢、对不起、再见 揽投人员是促销策略实施过程中的重要执行人。 揽投人员是促销策略实施过程中的重要执行人() 揽投服务中引发客户投诉最多的问题是() 投交邮件前,揽投员需再次复核邮件。 投交邮件前,揽投员需再次复核邮件() 揽投员处理的三种主要的客户异议包括()
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