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换一换
揽投人员的仪表主要表现在（）
A.标志服 B.发型 C.饰品 D.个人清洁
答案
为了让客户相信邮政速递业务和揽投人员，揽投人员需要（）
A.介绍和宣传产品 B.挖掘和引导需求 C.建立互信 D.超越期望
答案
揽投人员语言上做到（）
A.语调谦和 B.语速适中 C.语音清晰 D.音量适度
答案
揽投人员的服务礼仪包括（）
A.仪容 B.仪表 C.仪态 D.眼神
答案
为了让客户满意，揽投人员需要（）
A.介绍和宣传产品 B.挖掘和引导需求 C.建立互信 D.超越期望
答案
为了让客户了解产品，揽投人员需要（）
A.介绍和宣传产品 B.挖掘和引导需求 C.建立互信 D.超越期望
答案
为了让客户认为需要产品，揽投人员需要（）
A.介绍和宣传产品 B.挖掘和引导需求 C.建立互信 D.超越期望
答案
揽投岗的主要工作内容不包括（）
A.揽投服务 B.速递业务管理 C.客户开发与维护 D.其他衔接性工作
答案
揽投过程中揽投人员要遵守（），未经许可不得将车辆驶离本揽投区域或从事与揽投工作无关的事情，严禁公车私用、搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品
A.通信纪律 B.交通规则 C.安全驾驶 D.文明开车
答案
揽投员装备的配置按照揽投服务内容还可分为包裹快递揽投和普邮投递两类（）
A.正确 B.错误
答案
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速递揽投人员男员工头发不超过（）为宜
让价过程中揽投人员可以一步让到位。
让价过程中揽投人员可以一步让到位（）
对揽投员要求具备的专业知识，主要包括（）
揽投人员常用的十字真言有（）、请、谢谢、对不起、再见
揽投人员的面容、表情起到跟客户沟通感情的作用。
揽投人员的面容、表情起到跟客户沟通感情的作用（）
揽投员处理的三种主要的客户异议包括（）
揽投人员就应按照规定的（）及客户的时间要求，及时向客户担供上门揽收服务
揽投员出班揽收主要包括验视内件、（）、邮件封装、称重预收费、邮件交接等环节。
揽投人员是促销策略实施过程中的重要执行人。
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电子围栏维护要求相邻揽投部服务范围和同机构内各揽投道段（）
投交邮件前，揽投员需再次复核邮件。
投交邮件前，揽投员需再次复核邮件（）
揽投人员的良好礼仪形象和（）是客户满意的关键一环
揽投员的定位不包括（）
仪表工程投用方案主要包括项目概况、编制依据、仪表校验、投用步骤、数据记容（）
揽投员在工作中要积极寻找差距，其途径主要有（）
揽投员的岗位实践中，要积极向他人学习，主要有（）
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