单选题

以下叙述正确的有。①保险公司开展电话营销业务,应当设有电话营销专用呼出号码,并区别普通电话号码;②应通过电话销售系统对销售时间进行管理,根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间;③保险公司应针对不同电话销售模式和保险产品制定规范的销售用语;④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育,培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等()

A. ①②③
B. ①④
C. ①②④
D. ①②③④

查看答案
该试题由用户206****61提供 查看答案人数:24807 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户206****61提供 查看答案人数:24808 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
保险公司开展电话销售业务,应符合以下哪些条件:()。
A.上一年度及提交申请前连续两个季度偿付能力均达到充足; B.最近2年内无受金融监管机构重大行政处罚的记录,不存在因涉嫌重大违法违规行为正在受到中国保监会立案调查的情形; C.对拟设立电话销售中心的可行性已进行充分论证,包括业务发展规划、电话销售系统建设规划等,并具备电话销售业务管理制度; D.有符合任职资格条件的筹建负责人; E.中国保监会规定的其他条件;
答案
单选题
以下叙述正确的有。①保险公司开展电话营销业务,应当设有电话营销专用呼出号码,并区别普通电话号码;②应通过电话销售系统对销售时间进行管理,根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间;③保险公司应针对不同电话销售模式和保险产品制定规范的销售用语;④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育,培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等()
A.①②③ B.①④ C.①②④ D.①②③④
答案
多选题
保险公司就开展电话销售代理业务申请备案,应当提交下列哪些材料:()。
A.保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务的项目书,包括拟委托的保险代理机构名称、合作方式、管理模式、销售区域、3年业务发展规划和市场分析等; B.偿付能力符合条件的说明; C.受到行政处罚或者立案调查情况的说明; D.委托代理合同复印件; E.保险代理机构资质证明,包括经营保险代理业务许可证、营业场所合法性报告、电话销售系统建设报告、电话销售业务运营管理制度等; F.中国保监会规定提交的其他材料;
答案
多选题
保险公司总公司开展大病保险业务应当具备以下哪些基本条件:()。
A.注册资本不低于人民币20亿元或近三年内净资产均不低于人民币50亿元;专业健康保险公司除外; B.满足保险公司偿付能力管理规定,专业健康保险公司上一年度末和最近季度末的偿付能力不低于100%,其他保险公司上一年度末和最近季度末的偿付能力不低于150%; C.在中国境内连续经营健康保险专项业务5年以上,具有成熟的健康保险经营管理经验; D.依法合规经营,近三年内无重大违法违规行为,能够对大病保险业务实行专项管理和单独核算; E.具备较强的健康保险精算技术,能够对大病保险进行科学合理定价,具备完善的、覆盖区域较广的服务网络,配备具有医学等专业背景的人员队伍,具有较强的核保、核赔能力和风险管理能力; F.具备功能完整、相对独立的健康保险信息管理系统,能够按规定向保险监管部门报送大病保险相关数据;
答案
多选题
保险公司开发和销售电销业务专用产品,应当具备以下条件()
A.合法的电销业务办公场所 B.专门的电销管理部门及专用电销服务电话 C.专门的电销运营基础设施和电脑系统 D.完善的专项内控管理制度和管理流程
答案
单选题
电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为,分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式,近年来在国内寿险市场迅速升温,已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面:电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。 以下叙述正确的有():①保险公司开展电话营销业务,应当设有电话营销专用呼出号码,并区别普通电话号码;②保险公司应严格管理和设置统一的准许拨打时间;设置专门人员定期核查销售过程电话记录;③保险公司的电话中心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司的地区,设置后可以向全国范围展开电话营销业务;④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育,培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。
A.①②③ B.①④ C.①②④ D.①②③④
答案
单选题
以下哪个业务是保险公司允许开展的()
A.存单质押贷款 B.保单质押贷款 C.委托贷款 D.直接贷款
答案
多选题
保险公司电话销售中心开业应当符合以下哪些标准:()
A.营业场所权属清晰,安全、消防等设施符合要求,使用面积、使用期限、功能布局等满足经营需要。营业场所连续使用时间原则上不短于两年; B.具备专业、完备的电话销售系统,通过该系统实现电话呼出、电话呼入、录音质检、实时监听、客户信息管理、销售活动管理、号码禁拨管理等功能; C.拟任高级管理人员或者主要负责人符合任职条件; D.筹建期间未开办保险业务; E.中国保监会规定的其他条件;
答案
判断题
保险公司开展业务,应当遵循公平竞争的原则
A.对 B.错
答案
多选题
保险公司开展电话销售业务,应在保险公司及保险代理机构官方网站显著位置开辟信息披露专栏。披露内容应至少包括以下哪些内容:()。
A.保险公司及保险代理机构用于开展电话销售业务的统一专用号码; B.通过电话销售的产品信息,包括产品名称(宣传名称)、条款、产品说明书(如有)等; C.委托开展电话销售业务的保险代理机构名称、合作期限、销售区域等; D.消费者投诉维权途径; E.客户投诉举报电话
答案
热门试题
保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。 中国保监会《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》(保监发[2007]32号)规定,保险公司开发和销售电销专用产品应当具备的条件有()等。 根据《人身保险电话销售业务管理办法》第二十条规定:保险公司设立电话销售中心开展电话销售业务,应设置()。保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务的,应对保险代理机构进行号码审查,确保其使用统一的专用号码 电话赠险人员属于电话销售人员,电话赠险号码应与电话销售号码一致。保险公司不得委托没有取得经营保险代理业务许可证的机构开展电话赠险业务。保险公司应对电话赠险业务进行抽样质检,抽检比例不低于()。 保险公司委托保险中介机构开展(),保险中介机构可保存电话销售业务的录音资料,但应向保险公司提供成交保单的()。 保险公司委托保险中介机构开展(),保险中介机构可保存电话销售业务的录音资料,但应向保险公司提供成交保单的() 保险公司不得()经营电销业务 保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务,其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务。 保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务,其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务。 保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程()并备份存档,不得(规避电话销售系统)向投保人销售保险产品。 保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程()并备份存档,不得(规避电话销售系统)向投保人销售保险产品 开展保险代理业务时,省、市分行应与合作保险公司签订(),县级行及其以下机构不再与保险公司签订()。 根据中国保监会《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》(保监发[2007]32号),保险公司电销业务实行属地管理,为消费者提供便捷服务,即电销业务的出单、送单、收费、理赔及后续管理等原则上应当在()所在地进行。 保险公司开展业务之前必须取得经营保险业务() 报案人可以采用多种方式将保险事故通知保险人,以下通知保险公司的方式中,正确的是()。 ①亲自到保险公司当面口头通知; ②电话通知保险公司; ③传真通知保险公司; ④信函通知保险公司。 再保险公司,包括外国再保险公司分公司,可以直接在全国开展再保险业务。 再保险公司,包括外国再保险公司分公司,可以直接在全国开展再保险业务。 为促进代理保险产品营销,银行营业网点可允许保险公司派人驻点协助开展业务。(业务指导部)() 保险公司经营电销业务,不得异地承保。 保险公司经营电销业务,不得异地承保()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位