动车组在突发情况需补充餐食和饮用水时，列车长应向滞留地所在路局调度所客运调度员（客服调度员）或通过司机向列车调度员报告，指定车站为动车组列车补充餐食和饮用水（）

列车运行途中遇突发情况，列车长应向路局值班室汇报，并视情况向有关部门报告（） 动车组营业站滞留期间临时开门。动车组营业站滞留期间临时开门时，列车长使用手持电台通知（） 因动车组列车空调设备故障，持续以上，且客室内温度较高的，列车长可视实际情况向属地铁路局集团公司客服调度，提出应急饮用水供应申请（） 动车组列车因恶劣天气影响非正常运行滞留时，列车长应与司机或滞留地所在路局调度所客运（客服）调度保持联系，了解动车组列车的运行情况，及时向通报（） 动车组列车在客运办理站长时间滞留时，遇旅客提出取消行程等紧急情况需临时开启车门时，列车长应，做好站车交接（） 动车组晚点超过( )时，列车长应向旅客致歉并告知故障原因，做好解释工作。 列车上发生影响旅客服务的突发情况,列车长及时向汇报（） 因列车长时间在车站停留或列车必须在中途停留，饮用水不足时，列车长应及时与__联系补水；食品不足时应及时与车站或通过车站向所在地地方政府联系，组织采购，保证滞留旅客的饮食供水 动车组列车在客运办理站长时间滞留时，遇旅客提出、应急送餐或下交疾病旅客等紧急情况需临时开启车门时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定（） 动车组车站吸污作业的补充规定中规定动车组列车终到在站存放不入库的车站需通知列车长或司机（） 旅客列车空调失效时，列车长组织（）做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。 旅客列车空调失效时，列车长组织（）做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况 旅客列车空调失效时，列车长组织()做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。 《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，所在铁路局相关部门要根据车站需求及时向列车补充食品和饮用水，补充发电车用油，保证空调发电，协助列车长解决旅客困难（） 动车组列车长中途停站作业（） 补充饮用水时应注意（ ）。 京铁劳函[2020]596号附件规定，列车长（动车组旅客列车）岗位标准基本技能要求：熟知热备动车组的工作要求及启用热备动车组的旅客、备品组织，具有解决关键问题和突发情况的应变能力（） 动车组列车运行中遇上级检查时，列车长进行汇报（特殊情况除外）（） 动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后，通知列车长关闭车门（） 动车组运行中遇上级检查时，列车长无须汇报（特殊情况除外）（）