单选题

客户办理销户业务,在客户送别时应使用()

A. 感谢您一直以来对我行的支持,希望将来有机会再度为您服务
B. 感谢您一直以来对我行的支持,请拿好随身物品,再见!
C. 请拿好随身物品,再见!
D. 以上都可以

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单选题
客户办理销户业务,在客户送别时应使用()
A.感谢您一直以来对我行的支持,希望将来有机会再度为您服务 B.感谢您一直以来对我行的支持,请拿好随身物品,再见! C.请拿好随身物品,再见! D.以上都可以
答案
单选题
单位客户办理久悬未取账户销户业务,客户办理销户时应首先(),才能进行销户处理
A.审批 B.查询客户信息 C.对账 D.电话核实
答案
多选题
如客户办理过什么业务时,需先取消业务后才能办理销户()
A.亲情网 B.亲情通 C.和包 D.国际漫游
答案
单选题
()是指客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务,并礼貌送别客户的服务流程
A.业务咨询流程 B.业务接待流程 C.产品营销流程 D.客户教育流程
答案
单选题
对于证件种类为()客户,若客户来办理业务,应要求客户办理销户后重新开立实名制账号。
A.99-其他1, B.22-临时户口, C.X2-证件重复2, D.ZZ-联名户。
答案
单选题
办理结算业务时应坚持客户()原则,不得强迫客户办理业务
A.自由 B.自觉 C.自愿 D.自律
答案
单选题
单位客户办理销户时,如缴回的重要单证短缺,应()
A.要求客户口头说明原因后予以受理 B.要求客户出具有关证明并承诺承担相关风险后予以受理 C.不予受理 D.征得营业部主任同意后可予以受理
答案
多选题
客户办理单位定期到期销户支取时()
A.出示证实书 B.在证实书上加盖预留印鉴 C.在证实书上加盖单位公章 D.提供法定代表人或单位负责人身份证件
答案
多选题
开户行在得知单位客户(),应通知单位客户办理销户手续。
A.撤并 B.解散 C.宣告破产 D.关闭 E.被注销、吊销营业执照
答案
多选题
网点客户服务经理在为客户办理业务时,应遵循()
A.必须以“合规合理,按章办事”为基本原则 B.严禁客户服务经理代为办理或受理其他银行内部人员代为办理 C.须加强对业务的审核和制约 D.严禁超越制度规定和服务界限代办业务 E.切忌包办服务、越界服务
答案
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客户办理异地通兑业务时,客户()。 使用单位客户密码的客户办理下列()业务时需输入密码 营业网点在为客户办理结算账户销户业务时,应首先检查该客户是否在我行还有未结清的保证金账户,如该客户还有授信业务未到期的保证金账户,柜员应在为客户办理结算账户销户后,及时通知业务部门() 卡折整存整取销户,若客户人脸识别不通过,可直接为客户办理业务() 客户服务经理在为客户办理业务时,应确认客户后续无其他需要办理的业务时再点击() 为客户办理业务时应使用规范用语。如:“您好,请问您需要办理什么业务?”() 客户办理携出后,同销户退款业务,可于24小时后至移动营业厅办理退费() 当客户办理大额转账、销户等业务时,征得客户同意后,柜员应提示有关人员做好客户工作,必要时网点负责人应出面挽留() 客户要求缴纳欠费的,可提供欠费账户账号或卡号办理,客户欠费账户办理销户时,()补缴前欠费用,而办理销户。 客户办理跨行现金通兑业务时,柜员应审核()。 跟客户办理业务交流过程时,应做到() 客户办理卡内子账户销户应在模块下办理 客户办理业务,银行应通过核实单位客户身份() 客户办理销户手续时,柜台经办人员应将客户保存的印鉴卡收回,客户无法收回旧印鉴卡时,应出具承诺() 违规代客户办理业务,主要包括违规代客户( )及违规代客户办理业务。 使用移动运营为存量个人客户办理签约业务时,可办理以下()业务 客户办理销户业务,账户存在下列情况之一的,分支机构不予办理() 对于验资类账户的销户,如果客户无法出具不予注册的证明的,应()为客户办理验资账户的销户 个人客户办理通知存款取款或销户业务应提供以下资料或手续(). 营业机构在为客户办理销户手续时,应核对其存款账户余额是否相符及()
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