作业人员须做到文明施工、文明用语，严格按照等规定与客户沟通，提供现场服务（）
A. 《国家电网公司十项承诺》、《计量施工服务规范》
B. 《计量标准化作业指导书》、《计量施工服务规范》
C. 《计量标准化作业指导书》、《国家电网公司十项承诺》
D. 《国家电网公司电力安全工作规程》、《计量施工服务规范》
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作业人员须做到文明施工、文明用语，严格按照等规定与客户沟通，提供现场服务（）
A.《国家电网公司十项承诺》、《计量施工服务规范》 B.《计量标准化作业指导书》、《计量施工服务规范》 C.《计量标准化作业指导书》、《国家电网公司十项承诺》 D.《国家电网公司电力安全工作规程》、《计量施工服务规范》
答案
检修班组在施工现场应做到文明施工，文明用语，遵守（）。
A.社会公德 B.劳动纪律 C.交通规则 D.法律法规
答案
在客户业务办理完毕准备离开时，引导人员应使用文明用语与客户告别，做到（）
A.来有迎声 B.亲切自然 C.端庄大方 D.去有送声
答案
讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。
答案
讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语（）
答案
检修班组在施工现场应做到（），文明用语，遵守（）。
答案
保安人员在执勤时，应做到说话和气，语言文明，使用文明用语。
答案
保安人员在执勤时，应做到说话和气，语言文明，使用文明用语（）
答案
与客户交谈时，不属于文明用语的是（）
A.您好 B.打扰了 C.少废话！少罗嗦！ D.劳驾
答案
文明用语
答案
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窗口人员接待客户必须使用规范化文明用语，提倡使用（）
收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问（）
全体员工在使用文明用语的基础上，不要拘泥文明用语的限制（）
教师与学生交谈，教师不必使用请谢谢等文明用语（）
教师与学生交谈，教师不必使用请谢谢等文明用语（）
文明用语的标准（）。
言行举止文明，使用文明用语是指( )。
简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准
收费文明用语有哪些？（）
十字文明用语?
十字文明用语（）
在为旅客提供服务时，必须使用（）等文明用语。
在为旅客提供服务时，必须使用等文明用语（）
文明服务“五心”包括：将文明用语要热心.__.__.__.__。（）
收费人员的文明用语使用标准有哪5条？
下列属于文明用语的是（）。
储值卡文明用语正确的是（）。
十字文明用语是（）、（）、（）、（）、（）。
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先生慢走不是前台文明用语（）
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