大堂经理应负责维护好营业厅内客户秩序，并随时注意观察营业厅内客户情况，发现有闲杂人员逗留时，应进行盘查，发现可疑情况应立即报警（）

根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业厅开门及开门后的（）大堂经理及其他同事一起在进门处迎接客户 旗舰厅可根据营业厅客流情况不用配置专职引导员，可由营业厅经理或值班经理负责充当引导角色（） 在营业厅，大堂经理可以运用的反馈方式有三类，即（）、（）、（） 营业期间大堂经理应做到及时分流减轻柜面压力,客户分流注意事项有（） 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在（）小时内送电 VIP客户购机盛会活动分公司负责宣传渠道：电话（VIP客户经理、外呼经理）、（）、营业厅、俱乐部场所等 建立客户投诉处理台账，遇客户投诉，值班经理应主动耐心解释并提出解决方案。在严重影响营业厅正常营业秩序时，应请其到接待室商谈。现场不能立即解决的，应做好记录，并及时向主管或相关部门反映，内答复客户（） 营业厅秩序是否井然有序直接影响到客户在营业厅的直观感受，秩序管理标准总体而言就是要做到（） 大堂经理应通过观察客户判断客户价值，及时发现潜在贵宾客户（） 在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种意见和建议，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上（） 第一接触故障的现场营业人员，要立即向值班经理报告，值班经理应在10分钟内将（）向维护部门和本部门领导报告，并启动＜＜营业厅设备故障应急处理流程＞＞进行处理 根据《国网公司营业人员服务规范》，供电营业厅实行，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导、快速衔接（） 第一接触故障的现场营业人员，要立即向值班经理报告，值班经理应在10分钟内将（）向维护部门和本部门领导报告，并启动<<营业厅设备故障应急处理流程>>进行处理 负责网上（掌上）营业厅对外发布信息的维护及更新（） 营业厅经理职责是（） 营业厅经理职责是（） 大堂经理是指在营业网点大厅内从事、业务指导咨询、秩序维护等职责的工作人员 客户从侧门进入营业厅，询问哪里取号办理业务，作为大堂人员，你应该（） 大堂经理是营业厅的灵魂人物，应保持一定的在岗率，及时为客户做好分流引导工作，临时离开不得超过（）分钟 分时电价由居民客户自愿选择是否执行（取消）客户可随时至营业厅申请更改（）