旗舰厅可根据营业厅客流情况不用配置专职引导员，可由营业厅经理或值班经理负责充当引导角色（）

营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责，引导员因故离开，可由安保人员暂时顶替（） 营业厅宣传配置包括哪些（） 客户在营业厅自助缴费时，可根据提示进行交费操作（） B级供电营业厅为营业厅（） 营业厅引导员的工作内容包括环境管理、服务引导、业务工作、设施维护（） 对燃气收费营业厅而言，（）反映了营业厅一天的销售情况。 在营业厅内，如有紧急特殊情况，也不得在营业厅内奔跑（） 品牌性营业厅的引导区需具备（） 营业厅内现金业务引导分流要求为（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格，方能上岗工作。且要求错级供电营业厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员及错级厅的营业厅主管、业务受理员具备大专及以上学历，取得普通话水平测试三级及以上水平（） 根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》，24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设（） 营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅（） 供电营业厅变更是指营业厅等发生改变（） 如果出现某个营业厅已闭厅，但用户选择营业厅自提时，仍然可以看到该营业厅，正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。 中国联通营业厅（包括网上营业厅和手机营业厅）不可以申请办理阿里小宝卡（） 厅经理积分=所负责营业厅营业员平均积分×M（M的数值由地市根据当地实际情况在1.2-1.5之内设定）。 营业厅在月中业务不太忙，中午营业员报告说，飞信能上，但是BOSS系统访问不了。请简述这种情况之下营业厅应该如何处理？（） 营业厅在月中业务不太忙，中午营业员报告说，飞信能上，但是BOSS系统访问不了。请简述这种情况之下营业厅应该如何处理（） 电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在（）小时内送电