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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,佩戴的外露饰物款式简洁,,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉()
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,佩戴的外露饰物款式简洁,,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉()
A. 限手表、戒指各一只
B. 限手表一只
C. 限戒指一只
D. 限手表一只、戒指不限
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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,车门管理做到()
A.停开、动关、锁,出站台四门瞭望,检查是否有人抓车 B.停开、动关、锁 C.停开、动关、锁,出站台复查所开车门 D.停开、动关、锁,出站台四门检查瞭望
答案
多选题
下列哪些是《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的乘务组佩戴的外露饰物()
A.手表一只 B.一副直径不超过5毫米的耳钉 C.戒指一枚 D.发夹
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,车内温度冬季()
A.不低于14℃ B.不低于15℃ C.不低于16℃ D.不低于18℃
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下()
A.四指处 B.一指处 C.二指处 D.三指处
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调、非空调)中,对车门管理是如何规定的
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,对重点旅客做到,优先办理卧铺、安排座席()
A.“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接) B.心中有数 C.及时报告列车长 D.送水送饭
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定乘务人员在上班途中只准佩戴的外露饰物有( )
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调、非空调)中,对广播时间是如何规定的
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,非空调列车的床单换洗期限为()
A.1客 B.单程 C.往返 D.15天
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在()
A.座(铺)位下面 B.洗面间 C.风挡处 D.人少的地方
答案
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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,站车客运信息无线交互系统手持终端在登录,途中及时更新信息()
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