当客人有过激行为时，以下做法错误的是？（）
A. 安抚客人情绪
B. 与其他旅客隔离开
C. 上报值班领导
D. 置之不理
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当客人有过激行为时，以下做法错误的是？（）
A.安抚客人情绪 B.与其他旅客隔离开 C.上报值班领导 D.置之不理
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当客人有过激行为时，以下做法正确的是？（）
A.安抚客人情绪 B.与其他旅客隔离开 C.上报值班领导 D.置之不理
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当客人出现异议的时候，以下做法正确的是（）
A.放弃销售，客人真啰嗦 B.据理力争，他说得不对 C.马上更换产品，以便挽留 D.稍加解释，产品优点何在
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当车站（列车）爆炸时，以下做法错误的是（）
A.发现车站爆炸，对本站进行清客关站。 B.停在本站的列车就地清客，站台侧车门、屏蔽门保持常开；进站列车在本站不停；后续列车不停站通过。 C.车站启动相应火灾排烟模式；疏散并救助受伤乘客至安全区域，配合各救援队伍进行救灾；及时向控制中心报告现场处置进展情况。 D.列车在车站发生爆炸按车站爆炸处置
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当遭遇踩踏事故时，以下做法错误的是？
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分支机构受理信用账户协助有权机关执行时，以下做法是错误的（）
A.有权机关要求查询信用账户并提供相关材料的，需先上报总部，征得总部同意后，方可进行下一步操作。 B.有权机关要求冻结信用账户的，需先上报总部，征得总部同意后，方可对该信用账户冻结操作。 C.当司法扣划涉及到信用账户的时候，信用账户的资金需要红冲至普通账户后再协助执行。 D.当司法扣划涉及到信用账户时，OA申请中需注明涉及到信用账户并将信用账户内的情况写清，同时要求该OA需流转至信用部审批
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当火警地点无法找到时，以下做法错误的是（）
A.与指挥中心联系 B.到达报警人所处位置 C.不寻找、不报告便返队 D.分头在附近继续寻找
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当车站（列车）zhadan爆炸时，以下做法错误的是（）
A.发现车站zhadan爆炸，对本站进行清客关站。 B.停在本站的列车就地清客，站台侧车门、屏蔽门保持常开；进站列车在本站不停；后续列车不停站通过。 C.车站启动相应火灾排烟模式；疏散并救助受伤乘客至安全区域，配合各救援队伍进行救灾；及时向控制中心报告现场处置进展情况。 D.列车在车站发生爆炸按车站爆炸处置
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当突然发现洪水来临时，以下做法错误的是（）。
A.就近迅速爬上屋顶、墙头或附近的大树上等待救援 B.用手电筒、哨子、颜色鲜艳的床单、衣服等工具发出求救信号，以引起营救人员的注意 C.遇见落水者，从正面接近落水者，以仰泳的方法将溺水者带到安全地带 D.遇见落水者并实施救助时，在流动的河水里，应该朝下游一点的方向游
答案
当客人的出行时间为目的地敏感时间（台风恶劣天气、宁静日特定节日等），定制师推荐的做法有：（）
A.结合专业知识说明情况，提醒客人选择适宜时间出行 B.建议客人取消订单，不能再为其提供服务 C.推荐出行日期，建议推荐定制师采购资源有优势的日期 D.若出行时间无法变动，提醒客人注意安全性，推荐客人更换到定制师采购有优势的同性质目的地，向客人介绍该目的地独特的地方
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当车站（列车）扎蛋爆炸时，以下做法错误的是（）
当车站（列车）榨蛋爆炸时，以下做法错误的是（）
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当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪个做法是不正确的？（）
当客人在点评时，你无意看见客人给烤羊排点了2颗星，正确的做法是（）
当客人表示你的报价比别人贵时，正确的做法是：（）
当客人表明你的报价比别人贵时，正确的做法是：（）
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当TQ204馏出VAC超标时，以下做法错误的是（）
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当发生刷卡交易金额错误时，作为收银员，以下做法正确的是（）。
当发生刷卡交易金额错误时，作为收银员，以下做法正确的是（）。
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