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全陪导游应根据一路上对旅游者的了解,对其中有意愿再次出游的旅游者做好必要的()。
单选题
全陪导游应根据一路上对旅游者的了解,对其中有意愿再次出游的旅游者做好必要的()。
A. 提醒工作
B. 营销工作
C. 沟通工作
D. 心理服务
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单选题
全陪导游应根据一路上对旅游者的了解,对其中有意愿再次出游的旅游者做好必要的()。
A.提醒工作 B.营销工作 C.沟通工作 D.心理服务
答案
多选题
全陪导游在熟悉接待计划时要了解旅游团一些特殊旅游者,这些特殊旅游者指的是()。
A.记者 B.残障人士 C.儿童 D.孕妇 E.高龄老人
答案
单选题
全陪小明陪同一亲子旅游团到北京旅游,一路上,儿童又吵又闹,讲解活动一再受阻。为此,小明采取了一些措施,其中不恰当的是()
A.与小朋友玩游戏 B.组织小朋友讲故事比赛 C.给小朋友买糖果和玩具 D.请家长协助管理各自小孩
答案
判断题
全陪导游应掌握地陪导游和旅游者的房间号,将自己的房间号告知旅游者,以便联系。()
答案
多选题
在旅游过程中全陪导游必须维护和保障旅游者安全,在景点游览中全陪导游应()。
A.如发现形迹可疑者,提醒旅游者照看好自己的随身物品 B.道路崎岖不平时,提醒旅游者走路小心 C.对老弱者施以援手 D.让生病的旅游者尽量在饭店休息 E.天气异常时,提醒旅游者增减衣物
答案
判断题
旅游者抵达饭店后,地陪导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全陪导游向旅游者分发住房卡。()
答案
判断题
导游员需用旅游者证件时,应由全陪收取()
答案
单选题
全陪导游带领旅游者进入候机厅后,若确认旅游团所乘航班因机械故障延误时,全陪导游应协助()安排好旅游者的食宿。
A.机场 B.航空公司 C.组团社 D.地接社
答案
单选题
全陪导游在对旅游团的服务结束后,要安排旅游者填写()。
A.团队游客登记表 B.餐饮费结算单 C.导游服务满意度评价表 D.全陪日志
答案
单选题
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪导游最好是()
A.不要介入 B.进行协调 C.帮助解决 D.报告旅行社
答案
热门试题
在游览活动中旅游者走失,导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况,组织人分头寻找,请全陪、领队留下照顾其他旅游者。 ( )
若导游将旅游计划更改方案经与全陪、领队商定并告知旅游者后,旅游者中产生了严重分歧,此时导游应该()。
如果在旅游过程中有旅游者走失,一般情况下应由地陪寻找,全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。
如果在旅游过程中有旅游者走失,一般情况下应由地陪寻找,全陪和领队应带领其他旅游者继续游览()
为防止旅游者在游览中走失,地陪导游应与领队、全陪导游密切配合,时刻不离旅游者,并注意观察周围环境,随时清点人数。()
全陪导游是指实施旅游接待计划,在境内旅游目的地为旅游者提供导游服务的人员。()
对于入境旅游者还要特别注意介绍中国概况,全陪导游可以从()维度,向入境旅游者介绍中国。
在旅游者经过安全检查,进入候机厅(候车室、候船室)前,地陪导游应热情地向旅游者及领队、全陪导游挥手告别。()
送入境旅游团离开中国,全陪导游应提醒旅游者准备好()等。
地陪导游应尽快与领队、全陪导游商量当日或次日活动安排,商定后由地陪导游向旅游者宜布活动安排。()
对旅游者在用餐中反映的相关问题和要求,全陪导游应与地陪导游、餐厅在第一时间进行有效沟通,及时处理。()
在用餐过程中,全陪导游应与地陪导游巡视旅游团用餐情况()次,引导旅游者文明用餐、使用公筷公勺。
全陪导游要充分利用途中与旅游者密切接触的机会,适时回答旅游者的问题。()
全陪导游提供的生活服务中有一项重要内容为协助地陪导游清点人数,照顾年老体弱的旅游者,集中体现在()。
全陪导游应将整个行程中所涉及的()等向旅游者做简要介绍,使其有相应的了解和准备。
全陪导游应通过与旅游者在途中的交谈,了解他们对前一阶段旅游接待服务质量的评价,以便为改进其后各站的旅游服务质量提供建议。()
全陪导游在旅游行程中应做好的旅游者安全工作,主要有()等。
只要全陪导游按照导游服务规范做好服务工作,就不会收到旅游者投诉。()
在景点游览时,全陪导游与地陪导游应分工协作。全陪带团前行,地陪殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。()
团队用餐时,领队应与地陪导游一道引导旅游者按照餐位就座用餐;在用餐过程中进行巡视,了解旅游者的用餐情况及对餐食的意见。()
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