判断题

客户在向银行业金融机构提出投诉但未获得满意结果的情况下,可进一步向相关行业协会乃至银监会投诉。

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判断题
客户在向银行业金融机构提出投诉但未获得满意结果的情况下,可进一步向相关行业协会乃至银监会投诉。
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判断题
客户在向银行业金融机构提出投诉但未获得满意结果的情况下,可进一步向相关行业协会乃至银监会投诉()
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多选题
银行业金融机构对客户投诉事项应()
A.认真调查核实 B.及时将处理结果告知客户 C.给金融消费者造成损失的,不需向金融消费者进行赔偿或补偿 D.发现有关金融产品或服务确有问题的,应立即采取措施予以补救或纠正
答案
多选题
为了加强银行业客户投诉处理工作,银行业金融机构应该()
A.保证客户投诉处理信息的公开透明 B.高度重视客户投诉管理的制度建设 C.明确处理客户投诉的部门及其职责 D.明确客户投诉处理的实效性要求
答案
多选题
银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责()、客户投诉事项
A.指导 B.协调 C.调查 D.处理
答案
单选题
银行业金融机构涉假冠字号码查询结果判定为银行业金融机构付出假币的,银行业金融机构应该。*()
A.A . 全额赔付 B.B . 双倍赔付 C.C . 三倍赔付 D.D . 不予赔付
答案
多选题
银行业金融机构对客户投诉事项,经认真调查核实,确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的,应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。()
A.有关法律规定 B.监管部门的认定结果 C.合同约定 D.客户要求的内容
答案
判断题
银行业金融机构与客户之间的涉假纠纷由银行业金融机构举证()
答案
判断题
监管部门有权根据监管需要和银行业金融机构经营状况,随时向银行业金融机构提出谈话要求,进行监管谈话意味着银行业金融机构存在经营问题()
答案
单选题
根据《银行业金融机构绩效考评监管指引》的规定,银行业金融机构应当建立绩效考评结果定期公布制度,向( )通报绩效考评结果。
A.当地银行业协会 B. C.全体考评对象 D. E.银监会或其派出机构 F. G.新闻媒体
答案
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根据《银行业金融机构绩效考评监督指引》的规定,银行业金融机构应当建立绩效考评结果定期公布制度,向()通报绩效考评结果 根据《银行业金融机构绩效考评监管指引》的规定,银行业金融机构应当建立绩效考评结果定期公布制度,向( )通报绩效考评结果。 按照《银行业金融机构外部审计监管指引》规定,外审机构按照审计准则向银行业监管机构报告银行业金融机构以下情况的,银行业金融机构不得阻挠() 《银行业金融机构反假货币工作指引》明确,银行业金融机构应及时涉假币投诉,并记录备案() 根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应定期向高级管理层报告投诉处理情况,对于重大的投诉问题要及时向银行业监管机构报告() 外审机构根据审计准则向银行业监管机构报告银行业金融机构以下情况的,银行业金融机构不得阻挠() 根据《银行业金融机构与监管部门交往“十严禁”》的通知》规定,银行业金融机构严禁向监管人员推销银行业金融机构股份() 加强银行业客户投诉处理工作的目的是保护金融消费者的正当权益,规范银行业金融机构客户投诉处理工作() 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的() 银行业金融机构是否可以向无业务往来的非金融机构转移电子银行业务数据 银行业金融机构是否可以向无业务往来的非金融机构转移电子银行业务数据 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理,确保投诉渠道畅通() 银行业金融机构作为发起机构,将信贷资产信托给受托机构,由受托机构以资产支持证券的形式向投资机构发行受益证券,应当由符合条件的银行业金融机构与获得特定目的信托受托机构资格的金融机构向( )联合提出申请。 银行业金融机构应及时涉假币投诉,并记录备案() 金融机构不得向__非金融机构转移电子银行业务数据() 根据银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准,金融机构统计和报送的投诉数据范围是() 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,确保投诉渠道畅通,应当做到()。 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,确保投诉渠道畅通,应当做到() 银行业金融机构包括开发性金融机构、政策性银行、商业银行和其他银行业金融机构() 按照《银行业金融机构从业人员职业操守指引(修订)》规定,银行业金融机构应__反映银行业金融机构活动信息,拒绝作假()
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