《空调列车服务质量规范》11.2规定，新职具备文化程度（）

局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定新职人员应具备及以上文化程度。软卧列车员能够使用（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，新职人员具备高中（职高、中技）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：新职人员具备高中及以上文化程度（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，新职人员具备高中（职高、中机）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语（） 《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员应具备及以上文化程度，保洁人员可适当调整（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，身体健康，五官端正，持有效健康证明新职人员具备高中（）及以上文化程度 空调列车服务质量规范规定，车内各种服务图形标志符合规定。《空调列车服务质量规范》4.2（） 空调列车服务质量规范规定，对行李架物品应摆放。（《空调列车服务质量规范》3.11）（） 《空调列车服务质量规范》规定餐车厨房垃圾使用专用垃圾袋。（《空调列车服务质量规范》6.2.1.3（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中人员素质要求包括：身体健康，五官端正新职人员具备高中（）及以上文化程度 空调列车服务质量规范规定，每节车厢垃圾箱配一个（《空调列车服务质量规范》4.4规定）（） 《空调列车服务质量规范》规定夏季列车车内温度原则上保持度。（《空调列车服务质量规范》7.3.1）（） 《空调列车服务质量规范》规定冬季列车车内温度原则上保持度。（《空调列车服务质量规范》7.3.1）（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，新职人员应具有（）以上文化程度 服务质量规范规定，胸章牌包含等内容。《空调列车服务质量规范》7.1.4（） 空调列车新职人员具备（）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。 《空调列车服务质量规范》规定冰箱使用垫布、盖布，并分别按生熟标记、存放。（《空调列车服务质量规范》9.1.3）（） 《空调列车服务质量规范》规定对旅客统称有“先生、女士、小朋友、同志”等。（《空调列车服务质量规范》7.2.1）（） 空调列车服务质量规范规定，餐车对旅客供餐时，乘务人员不得在餐车《空调列车服务质量规范》7.2.8（） 《空调规范》中，新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语（）