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在收取银行卡的情况下办理退换货业务时,由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单。()
判断题
在收取银行卡的情况下办理退换货业务时,由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单。()
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判断题
在收取银行卡的情况下办理退换货业务时,由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单。()
答案
多选题
下列属于收取银行卡情况下退换货业务处理流程的是()
A.受理顾客准备退换的商品 B.审核顾客的电脑小票或发票 C.听取顾客有关退换货理由的陈述 D.判断是否符合本商场的退换货标准 E.由收银员决定退货还是换货
答案
单选题
收取银行卡的情况下,下列退换货业务处理流程错误的是()
A.听取顾客有关退换货理由的陈述 B.判断是否符合本商场的退换货标准 C.由主管人员决定退货还是换货 D.由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单
答案
单选题
在收取银行卡的情况下,下列退换货业务处理流程中做法错误的是()
A.审核顾客的电脑小票或发票 B.听取顾客有关退换货理由的陈述 C.判断是否符合本商场的退换货标准 D.由收银员决定退货还是换货
答案
单选题
在收取银行卡的情况下,下列退换货业务处理流程中做法正确的是()
A.可以不必听取顾客有关退换货理由的陈述 B.判断是否符合本商场的退换货标准 C.由收银员决定退货还是换货 D.由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单
答案
多选题
下列属于收取支票情况下退换货业务处理流程的是()
A.受理顾客准备退换的商品 B.审核顾客的电脑小票或发票 C.听取顾客有关退换货理由的陈述 D.由营业员决定退货还是换货 E.判断是否符合本商场的退换货标准
答案
主观题
当顾客要求退换货时,营业员应检查并判断哪些问题?
答案
主观题
当顾客要求退换货时,营业员应检查并判断哪些问题
答案
单选题
在收取支票的情况下处理退换货业务时,做法错误的是()
A.听取顾客有关退换货理由的陈述 B.由营业员决定退货还是换货 C.由营业员负责填写一式两联的商品退货单或一式三联的商品换货单 D.收银员办理退换货的款项结算手续
答案
判断题
通过银行卡结账的顾客在退换货物时,可以退现金。
答案
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一般情况下,不可以代理办理的银行卡业务为()
退换货分为几个形式()
对于无电脑小票的顾客,原则上不予办理退换货,但如果销售此件商品的促销员确认是在我商厦购买,按正常退换货流程解决。
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