零售客户可以通过向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动（）

烟草公司在节日时向零售客户小李发放礼物并问候，小李觉得烟草公司很重视自己，这体现了小李的（）需求。 服务需求要求烟草公司应为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，具体是指（）。 取得烟草专卖零售许可证，要符合烟草制品零售点合理布局的要求，所以，零售户可以到就近的烟草批发企业进货。 让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值（） 客户经理通过对零售客户的（），了解如街道名称、街道代码、道路情况、经营情况、营业场所面积、与烟草公司距离、最近零售客户距离、周边客户数等信息 卷烟零售客户诚信互助小组是由持有烟草专卖零售许可证的零售客户通过什么形式组成的群众组织（） 烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面包括（） 当地烟草公司不得以任何名义将什么摊派给零售客户（） 烟草公司相关人员借助、利用自律互助小组向零售客户进行任何形式的推销、压销和摊派（） 烟草专卖零售许可证的许可范围包括卷烟零售、雪茄烟零售和罚没烟草制品零售（） 烟草专卖零售许可证的许可范围包括卷烟零售、雪茄烟零售、罚没烟草制品零售、有包装的烟丝零售（） 烟草系统批发企业向持有烟草专卖零售许可证者供应烟草制品的价格属于（） （）是指烟草系统批发企业向持有烟草专卖零售许可证者供应烟草制品的价格。 零售客户希望烟草公司提供卷烟商品的广告海报，这种期望属于（） 无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务违法行为，是指未依法取得烟草专卖零售户许可证的单位或者个人经营烟草制品零售业务的违法行为（） 零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，表明零售客户的服务需求。 零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，表明零售客户的服务需求（） 下列哪个（）有权处理无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务。 某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次，具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉供应不搭售1次，未得到满意处理，在统计周期内就该次事件又进行了2次投诉，合计投诉3次。计算本次重复投诉率为（）。 被许可人向原发证机关提出烟草专卖零售许可证补办申请，补办期间，被许可人不可以从事烟草专卖零售业务（）