多选题

问题件处理原则()

A. 真实性
B. 及时性
C. 岗责相匹
D. 严格审批

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多选题
问题件处理原则()
A.真实性 B.及时性 C.岗责相匹 D.严格审批
答案
多选题
问题件处理应遵循()的原则
A.收付费人员提交 B.谁错误谁提交 C.逐级审批 D.收付费人员直接处理
答案
单选题
问题件处理应遵循()的原则
A.谁错误谁提交 B.柜员提交 C.客户提交 D.收付费监控岗提交
答案
判断题
收付费问题件处理应遵循谁错误谁提交的原则()
答案
判断题
收付费问题件处理应遵循谁错误谁提交的原则()
答案
单选题
心理问题的处理原则有()
A.给予情感支持和关心 B.无须及时报告异常表现 C.注意观察,保持距离 D.放松警惕
答案
多选题
雨中巡查发现问题处理原则()
A.排水沟堵塞、集中水流冲刷设备应立即处理 B.发现有可能危及行车安全的水害立即报告车站 C.发现危及行车安全的险情及时向车间报告 D.D,发现危及行车安全的险情及时拦停列车
答案
判断题
如果信访举报件反映问题线索以前已收到并处理了,那么该信访件可以按照暂存处理()
答案
多选题
处理难点问题的应遵循以下原则()
A.认真倾听原则 B.负责任原则 C.留余地原则 D.平等原则
答案
多选题
下列关于收付费问题件的处理说法正确的有()
A.若客户丢失发票要求补打的,原则上只能给客户开具收费证明 B.若客户确需要补打发票时,可提交本人身份证委托营销员代打 C.发票补打时可根据管理需要收取客户工本费 D.补打发票原则上必须交回发票原件,由单证人员进行作废处理;对于因客户遗失等客观原因无法交回原件的,日结时需向单证人员提交《发票补打印申请表》做为书面证明材料
答案
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