银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核办法，明确等重点内容（）

银行保险机构应明确一名高级管理人员专管消费者权益保护工作（） 银行保险机构董事会承担消费者权益保护工作的责任（） 银行保险机构高级管理层应落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定。制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定，建立完善的消费者权益保护制度体系（） 银行保险机构高级管理层应培育公平诚信的消费者权益保护，树立员工的消费者权益保护意识（） 《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2018年4月修订版）》中厅堂岗位人员个人考核指标包含（） 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法》，行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的要素包括（） 强化金融消费者合法权益保护，金融机构及银行保险机构应怎样做？ 侵害消费者权益乱象整治工作要求各银行保险机构要压实侵害消费者权益乱象的（） 银行保险机构可自主决定消费者权益保护部门设立形式，但应确保部门的人员配备和经费预算，保障开展消费者权益保护工作的（） 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法》，银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为四级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补（） 银行保险监督管理机构应当将银行保险机构消费投诉处理工作情况纳入年度消费者权益保护监管评价。 银行保险机构高级管理层应指导本机构建立的消费者权益保护管理体系（） 消费者权益保护内部考核应以保障消费者各项基本权益为目标，对分支机构、相关部门消费者权益保护工作开展成效进行（） 银行保险机构高级管理层应落实董事会关于消费者权益保护工作的相关决议，制定、审查、统筹消费者权益保护工作计划、方案和任务，不定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况（） 根据《银行业保险为消费者投诉管理办法》规定：为保护真实消费者权益，银行保险机构在投诉处理中应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，发现消费投诉不是由投诉人或其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可不予办理（） 下列关于银行保险机构侵害消费者权益乱象行为说法正确的是（） 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价·办法中的考核评价对象是（） 《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2018年4月修订版）》中有关厅堂岗位人员个人考核指标，针对创优评先以下说法正确的是（） 银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会，不可采取合并设立等方式（） 银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会，委员会承担职责包括（）