单选题

乘客持单程票无法进站,BOM查询“出售车站”和“出售日期”栏显示非本站当日,以下处理正确的是()

A. 办理异地退票
B. 办理即时退票
C. 回收乘客单程票,请乘客另行购票进站
D. 让乘客正确使用车票或更换一台闸机进站

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单选题
乘客持单程票无法进站,BOM查询“出售车站”和“出售日期”栏显示非本站当日,以下处理正确的是()
A.办理异地退票 B.办理即时退票 C.回收乘客单程票,请乘客另行购票进站 D.让乘客正确使用车票或更换一台闸机进站
答案
单选题
正常情况下,普通单程票可在TVM上出售,BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票;必要时,可决定在BOM上出售普通单程票()
A.客服中心岗 B.客运值班员 C.行车值班员 D.值班站长及其以上
答案
多选题
乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示“已进站-付费更新”,如何处理()
A.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站,告知乘客,单程票只可乘车一次,该票已经失效。 B.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站,引导乘客另行购票进站,该票回收投入废票箱 C.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.告诉乘客该票卡已无法使用 D.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.乘客要求退票时,车站核实乘客没有乘车,请示值班站长授权后,办理退票
答案
多选题
BOM给乘客出售等值单程票的情况有()
A.TVM发售无效票 B.TVM卡币、少找零 C.TVM卡票、少出票 D.车票人为折损
答案
判断题
站务人员可以对当日未进站的旅游纪念票在车票出售车站办理退票,在BOM上分析车票后填写《车票退款记录表》,单程票回收循环使用。注:在车票出售车站办理退票改为不可在车票出售车站办理退票()
答案
判断题
站务人员可以对当日未进站的单程票(包括普通单程票、半价单程票、预赋值单程票,不包括纪念单程票、旅游纪念票、出站票)在车票出售车站办理退票()
答案
判断题
站务员可以对当日未进站的单程票(包括普通单程票、半价单程票、预付值单程票、纪念单程票,不包括旅游纪念票、出站票)在车票出售车站办理退票()
答案
判断题
BOM全部故障时,故障车站对持单程票无法出站的乘客直接边门放行()
答案
判断题
BOM全部故障时,故障车站对持单程票无法出站的乘客,直接从边门放行()
答案
单选题
乘客持过期单程票无法正常进站时,需( )处理。
A.原票收回,刷工作票让乘客进站 B.原票收回,补发1 张福利票,做好登记 C.原票收回,并请乘客重新购票进站 D.原票收回,发售一张路网单程最高票价车票
答案
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