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乘客持当日2、4号线车站售卖的无进站信息的单程票到BOM岗要求退票()
判断题
乘客持当日2、4号线车站售卖的无进站信息的单程票到BOM岗要求退票()
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判断题
乘客持当日2、4号线车站售卖的无进站信息的单程票到BOM岗要求退票()
答案
多选题
乘客持单程票无法正常出站,经查询,该单程票为当日发售,且无进站记录,正确的处理方式为()
A.原票收回,刷车站工作票放行。 B.原票不回收,刷车站工作票放行。 C.按发售站为进站车站,在BOM上对原票补进站记录,乘客持原票出站。 D.引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站
答案
判断题
乘客应当遵循一人一票规定。持单程票乘客请在刷卡进站后2小时内刷卡出站。单程票仅限当日当站有效。
答案
单选题
乘客持单程票进站的步骤描述错误的是()
A.乘客站立于自动检票机的通道内侧 B.将单程票在刷卡区内停留1秒 C.如票卡状态正常则自动检票机扇门打开,且顶灯绿色闪烁,蜂鸣器“滴”地一声鸣叫,进站界面出现单程票票价提示 D.乘客由自动检票机通道进站
答案
单选题
乘客持过期单程票无法正常进站时,需( )处理。
A.原票收回,刷工作票让乘客进站 B.原票收回,补发1 张福利票,做好登记 C.原票收回,并请乘客重新购票进站 D.原票收回,发售一张路网单程最高票价车票
答案
单选题
乘客持单程票无法进站,BOM查询“出售车站”和“出售日期”栏显示非本站当日,以下处理正确的是()
A.办理异地退票 B.办理即时退票 C.回收乘客单程票,请乘客另行购票进站 D.让乘客正确使用车票或更换一台闸机进站
答案
单选题
当乘客持单程票刷卡进站后,实际乘车路程所需票款超过购票票款,车站人员回收单程票,为乘客发售免费出站票并填写《乘客事务处理单》()
A.正确 B.错误
答案
单选题
乘客持本站当日正常发售但不能进站的单程票,视同故障车票回收,为乘客补发一张()
A.福利票 B.等额单程票 C.路网最低票价单程票 D.路网最高票价单程票
答案
单选题
乘客持单程票无法正常出站,经查询,所持单程票非当日车票,正确的处理方式为()
A.车票更新 B.发售一张单程票 C.发售一张本站最高票价的出站票,收回原车票 D.发售10倍路网单程最高票价
答案
判断题
站务人员可以对当日未进站的单程票(包括普通单程票、半价单程票、预赋值单程票,不包括纪念单程票、旅游纪念票、出站票)在车票出售车站办理退票()
答案
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根据《运营事业总部票务运作规定》:乘客进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退票,乘客持单程票如何处理()
乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。
乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为()
进站AGM全部功能故障,对已购买单程票、持储值票、持银联卡和使用乘车码的乘客,故障车站通过SC启用__站免检模式()
票务判断单程票在进站(非付费区)分析为过期票。回收车票,发售免费单程票让乘客进站()
乘客持票进入车站付费区后,二维码(单程票)使用有效期为单程()分钟
优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票,包括半价优惠单程票和免费优惠单程票()
进站闸机全部故障,单程票、绿城通、电子票乘客怎样进站
根据超时乘车规定,持单程票的乘客须到车站客服中心按()补交票款。
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