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当一个客户很生气地打电话进来:“我要找你们领导”,你认为下列表述恰当的是()。
多选题
当一个客户很生气地打电话进来:“我要找你们领导”,你认为下列表述恰当的是()。
A. “对不起,他不在。”
B. “对不起,公司规定我不能告诉你,有问题我可以帮你处理。”
C. “对不起,我们领导有事外出,看看我能不能帮您做什么?”
D. “对不起,我有什么可以帮您的吗?”或者“我可以将您的需求向领导转达。”
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当一个客户很生气地打电话进来:“我要找你们领导”,你认为下列表述恰当的是()。
A.“对不起,他不在。” B.“对不起,公司规定我不能告诉你,有问题我可以帮你处理。” C.“对不起,我们领导有事外出,看看我能不能帮您做什么?” D.“对不起,我有什么可以帮您的吗?”或者“我可以将您的需求向领导转达。”
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多选题
当一个客户很生气地进营业厅:我要找你们领导,你认为下列表述恰当的是()
A.对不起,他不在。 B.对不起,公司规定我不能告诉你,有问题我可以帮你处理。 C.对不起,我们领导有事外出,看看我能不能帮您做什么? D.对不起,我有什么可以帮您的吗?或者我可以将您的需求向领导转达。 E.-
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主观题
单位组织一个紧急会议,领导让你主持,但是会上有同事玩手机,领导很生气,批评了你,你怎么办?
答案
单选题
公司领导正与你交代工作中的事情,这时有一个客户来找你,你会怎么办?()。
A.请他稍等,继续与领导交谈 B.立即去见客户 C.向客户解释,请他稍等 D.向领导说明情况后再做决定
答案
单选题
公司领导正与你交代工作中的事情,这时有一个客户来找你,你会怎么办?()
A.请他稍等,继续与领导交谈 B.向领导说明情况后再做决定 C.向客户解释,请他稍等 D.立即去见客户
答案
单选题
公司领导正与你交代工作中的事情,这时有一个客户来找你,你会怎么做?()
A.请他稍等,继续与领导交谈 B.向领导说明情况后再做决定 C.向客户解释,请他稍等 D.立即去见客户
答案
单选题
“我在易购购买了一件商品,你们打电话给我说没有货了,我想问一下什么时候会有货?”身为受理员的你该如何操作()
A.直接告知顾客7天到货,建议等待 B.联系物流确认到货时间 C.告知用户“不知道” D.查询知识库-易购业务-送货业务-全国延迟到货明细,无到货时间联系采销核实
答案
单选题
想象你是一个保险公司的推销员,正同你要发展的客户打电话,但已经有15个人拒绝了你,你十分泄气,怎么办()
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主观题
如果对方打电话不是找你,不应该()
答案
主观题
有人打电话向你咨询政策,你给他解释,他很哕嗦不配合,你有别的急事要处理。你怎么办?
答案
热门试题
有人打电话向你咨询政策,你给他解释,他很哕嗦不配合,你有别的急事要处理。你怎么办
你客户的要子你打电话,想了解一下她丈夫的训练情况,以便她评信一下该计划的成本收益。你的客户表现的很出色,他很喜欢和你训练,以下哪一项是对客户要子最好的回应?()
因为你的电话声音太小了,我听不清你在说什么。你下次打电话的时候,一定要记得去换一个声音质量好的手机,万一是工作电话的话,你会有很大的麻烦的。
你们单位和另一个单位合作编书,另一个单位的专家经常缺席,你们单位领导批评你,同事埋怨你,你怎么办?
已经下班了,你还在公司,你的弟弟来短信让你回电话,正巧你的电话已余额不足,于是用了领导桌上的长途座机电话,恰领导前几天说过不许用,此事被张姐看见,告知了领导,领导很生气,你该怎么做?
你到机场接一位专家,你们聊得正愉快,你的领导突然打电话来让你汇报一项十分机密的工作,请问你怎么办?
你在工作的过程中,有群众说你损害了他的利益,要找你们领导反映,还嚷嚷着要求赔偿。面对这种情况,你会如何处理?
公司率领正与你交接工作中的工作,这时有一个客户来找你,你会怎么办?()。
你这个做法让人差强人意,领导很生气()
你的孩子认我当干妈吗()
你们要举行一个节日派对,你最可能的表现是()
秘书正在打电话,进来两位正在争吵的客户,秘书对着话筒说:“对不起。”
秘书正在打电话,进来两位正在争吵的客户,秘书对着话筒说:“对不起。”()
秘书正在打电话,进来两位正在争吵的客户,秘书对着话筒说:“对不起。”
你作为一个行政人员,在接打电话过程中应该注意哪些礼仪?
你的项目还没做完,期间传给客户的很多数据存在问题,客户因此很生气,投诉了你。领导也因此严厉批评了你,你怎么办?
你的项目还没做完,期间传给客户的很多数据存在问题,客户因此很生气,投诉了你。领导也因此严厉批评了你,你怎么办?
在繁忙的时候接到客户电话,并说我现在正忙晚点给我打电话()
你们单位要和一个乡镇对接扶贫工作,领导让你来负责这件事,你怎么做?
顾客拨打电话进来时,我们不应该:()。
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