判断题

要定期对客户上门拜访,增加拜访频次,提高拜访的技巧和效率。

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判断题
要定期对客户上门拜访,增加拜访频次,提高拜访的技巧和效率。
A.对 B.错
答案
主观题
上门拜访有哪些技巧?
答案
单选题
按照客户定期拜访相关规定,本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年()次。
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
多选题
服务支撑客户拜访,外勤人员上门拜访,以下说法正确的是().
A.同客户约好具体时间,就必须守时,如果是因为塞车.找不到客户地址.临时工作变化或其它因素,导致迟到或不能履约,要及时告之客户,并同客户积极沟通,取得客户的谅解。 B.上门拜访时,有其它运营商服务人员在场时,应保持冷漠的敌视的态度,并与客户沟通需换时间再来拜访。 C.如果是第一次上门,应注意留下自己的名片或联系方式。 D.坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上,或者放在背后,以方便拿资料,假如皮包需要放在桌子上或茶几上时,需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中,要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象,给顾客造成不好的视觉感受。
答案
多选题
服务支撑客户拜访,外勤人员上门拜访,以下说法正确的是()
A.同客户约好具体时间,就必须守时,如果是因为塞车 B.上门拜访时,有其它运营商服务人员在场时,应保持冷漠的敌视的态度,并与客户沟通需换时间再来拜访。 C.如果是第一次上门,应注意留下自己的名片或联系方式。 D.坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上,或者放在背后,以方便拿资料,假如皮包需要放在桌子上或茶几上时,需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中,要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象,给顾客造成不好的视觉感受。
答案
主观题
以便提高日后拜访成功率,拜访客户后要及时进行的是
答案
多选题
以下哪种客户需要销售上门拜访()
A.产品切换后,运费总额上涨的客户(5千以上) B.自建系统客户 C.集团战略客户、4钻/5钻客户 D.致电95338咨询合同切换,且被升级流转的客户
答案
单选题
(规范)19、要定期对红名单客户、华为项目经理进行拜访,并输出相关拜访结果()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户分级拜访分为()级拜访()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
多选题
客户经理要明确拜访计划,对重点客户进行实地拜访。重点客户包括()
A.“两个体系”样本客户 B.大客户 C.诚信互助小组成员 D.出现预警客户
答案
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