多选题

以下哪些属于上门拜访礼仪()

A. 在客户休息
B. 应注意个人仪表的修饰,工作期间,必须携带公司为其制作的工作证,使个人的外表形象符合本公司在客户心目中的形象
C. 进门前一定要先敲门或按门铃,不能直接推门而入,也不能连续不断地敲门或按门铃
D. 进门前后都应充分尊重主人的习惯和安排,包括是否需要换鞋

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多选题
以下哪些属于上门拜访礼仪()
A.在客户休息 B.应注意个人仪表的修饰,工作期间,必须携带公司为其制作的工作证,使个人的外表形象符合本公司在客户心目中的形象 C.进门前一定要先敲门或按门铃,不能直接推门而入,也不能连续不断地敲门或按门铃 D.进门前后都应充分尊重主人的习惯和安排,包括是否需要换鞋
答案
主观题
上门拜访有哪些技巧?
答案
多选题
以下哪种客户需要销售上门拜访()
A.产品切换后,运费总额上涨的客户(5千以上) B.自建系统客户 C.集团战略客户、4钻/5钻客户 D.致电95338咨询合同切换,且被升级流转的客户
答案
多选题
服务支撑客户拜访,外勤人员上门拜访,以下说法正确的是().
A.同客户约好具体时间,就必须守时,如果是因为塞车.找不到客户地址.临时工作变化或其它因素,导致迟到或不能履约,要及时告之客户,并同客户积极沟通,取得客户的谅解。 B.上门拜访时,有其它运营商服务人员在场时,应保持冷漠的敌视的态度,并与客户沟通需换时间再来拜访。 C.如果是第一次上门,应注意留下自己的名片或联系方式。 D.坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上,或者放在背后,以方便拿资料,假如皮包需要放在桌子上或茶几上时,需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中,要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象,给顾客造成不好的视觉感受。
答案
多选题
服务支撑客户拜访,外勤人员上门拜访,以下说法正确的是()
A.同客户约好具体时间,就必须守时,如果是因为塞车 B.上门拜访时,有其它运营商服务人员在场时,应保持冷漠的敌视的态度,并与客户沟通需换时间再来拜访。 C.如果是第一次上门,应注意留下自己的名片或联系方式。 D.坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上,或者放在背后,以方便拿资料,假如皮包需要放在桌子上或茶几上时,需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中,要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象,给顾客造成不好的视觉感受。
答案
多选题
上门拜访时,以下行为正确的是()。
A.不用约定时间,直接登门造访。 B.事先约定时间,然后比约定时间提前几分钟到达约定地点。 C.资料要准备齐全,并且应着装得体。 D.不用刻意控制时间,直到说完自己想说的事。 E.礼貌起见,应适时控制拜访时间。
答案
主观题
公务拜访的礼仪主要有哪些环节?
答案
多选题
以下关于上门拜访服务规范说法正确的有()
A.提前与业主预定上门时间.赴约提前到达时间不超过10分钟.迟到最迟不超过5分钟 B.尊重业户生活习惯.经业主同意后可直接穿鞋进入户内。 C.不允许穿业户家拖鞋.不允许抽业户家香烟。 D.坐2/3处.挺直端正.女性坐2/3处,挺直端正双脚并拢侧放,双手放于膝上。男性双手舒展或轻握于膝上,双脚平行,大腿与小腿成90度
答案
多选题
在居室拜访中,以下礼仪正确的是?( )
A.不可随意进入主人的卧室参观 B.可以使用主卫 C.应控制好拜访时间 D.遵循“客随主便”的原则
答案
多选题
拜访礼仪中包括:( )
A.礼貌告辞 B.充分准备 C.上门有礼 D.预约时间
答案
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