《非空调列车服务质量规范》第5.3条规定，贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染（）

《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；（）不落地、无污染 《空调列车服务质量规范》中服务备品规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品要求（） 《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定，()等服务备品补足配齐，定位放置。 《非空调列车服务质量规范》第4.2条规定，车内各种服务图形标志()，符合规定。 《非空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格可配果皮盘。 《空调列车服务质量规范》第7.1条规定，仪容整洁，（），整齐规范。 《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，()，庄重大方。 《空调列车服务质量规范》第9.1.4条规定，厨房有()措施。 《空调列车服务质量规范》第9.2.1条规定，销售的商品()。 《空调列车服务质量规范》卧车贴身卧具折返站统一更换，卧具终点站收取（） 《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定，()各种资料、备品定位摆放，干净整齐。 《非空调列车服务质量规范》第4.1.12条规定，餐车冰箱作用良好，有沥水板。 《动车组列车服务质量规范》第5.4条规定，动车组列车的卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，晾晒（） 《非空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置()等设施设备，作用良好。 《非空调列车服务质量规范》第9.5条规定，尊重外籍旅客和()的饮食习惯。 《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套）和头靠套，无污渍、无破损（） 《非空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前()培训合格。 《非空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，厨房前门悬挂印有()字样的挡帘。 《非空调列车服务质量规范》中，贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐，统一装袋保管（）