单选题

接待一些特殊的旅游者,如专家、商界和金融界人士,导游员采用(  )的开场白,往往会比较主动。

A. 临场发挥式
B. 概要式
C. 请教式
D. 提问式

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单选题
接待一些特殊的旅游者,如专家、商界和金融界人士,导游员采用(  )的开场白,往往会比较主动。
A.临场发挥式 B.概要式 C.请教式 D.提问式
答案
单选题
在接待单个散客旅游者时,导游员可采用()的讲解方式
A.独白式 B.问答式 C.对话式 D.概述式
答案
多选题
在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务()
A.要学会使用柔性语言 B.要了解旅游团成员的信息 C.要微笑服务 D.要与旅游者建立起伙伴关系 E.要尊重人
答案
单选题
旅游者要求导游员转递食品,导游员应(    )。
A.置之不理 B.婉言拒绝 C.协助办理 D.请示领导
答案
多选题
导游员要尊重旅游者人格,()
A.热情周到地为其服务 B.维护其合法权益 C.满足其要求 D.忌亲疏偏颇,厚此薄彼
答案
多选题
晚上如没有活动安排,旅游者要求自由活动,导游员应建议( )。
A.玩得痛快 B.不要走得太远 C.不要去秩序乱的场所 D.不要太晚回饭店 E.陪同前去
答案
多选题
(),导游员不应让旅游者自由活动。
A.旅游团即将离开本地前 B.治安不理想的地方 C.人多情况复杂的街区 D.不向游客开放的地方 E.有“问题”的娱乐场所
答案
多选题
为了预防旅游者患病,导游员应()。
A.了解旅游者的健康状况 B.安排活动注意劳逸结合 C.下雨天不安排游览项目 D.提醒旅游者尽量少喝水 E.及时根据天气预报提醒旅游者增减衣服
答案
主观题
为什么说旅游者需要导游员
答案
主观题
为预防旅游者患病,导游员应()。
答案
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