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在协调型购买行为中,消费者购买后如果发现产品有问题,一定会退货。( )
判断题
在协调型购买行为中,消费者购买后如果发现产品有问题,一定会退货。( )
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判断题
在协调型购买行为中,消费者购买后如果发现产品有问题,一定会退货。( )
答案
主观题
消费者购买行为中,复杂型购买一般有哪些特点?
答案
主观题
消费者在购买商品后( )天发现商品有质量问题可以要求退货?
答案
单选题
如果消费者所购买的产品功效()顾客期望,则会出现消费者不满。
A.大于 B.等于 C.小于 D.以上均不对
答案
单选题
()是指在购买某种新产品的消费者中,第一次购买该新产品的消费者所占的比率
A.再购率 B.试用率 C.使用率 D.购买频率
答案
单选题
在购买空调时,消费者已经对几个品牌有了初步了解,购买后如果发现所购买的空调存在一些小问题,可能会怀疑自己的购买决策是否正确。这种购买行为属于( )
A.复杂型 B.协调型 C.习惯型 D.多变型
答案
单选题
在新的市场试销中,购买新产品的消费者中,笫一次购买该新产品的消费者所占的比率称为( )。
A.购买频率 B.再购率 C.试用率 D.离差率
答案
单选题
观念认为,消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买该企业产品()
A.生产 B.客户 C.推销 D.市场营销
答案
单选题
产品层次中,()是消费者购买产品的本质所在
A.形式产品 B.有形产品 C.核心产品 D.附加产品
答案
判断题
有些产品品牌差异不大,消费者不经常购买,而购买时又有一定的风险,所以,消费者一般要比较、看货,只要价格公道、购买方便、机会合适,消费者就会决定购买。购买以后,消费者也许会感到有些不协调或不够满意,在使用过程中,会了解更多情况,并寻求各种理由不减轻、化解这种不协调,以证明自己的购买决定是正确的。这种购买行为称为寻求多样化购买行为。()
答案
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就消费者介入度与购买决策分类来看,购买牙膏产品属于复杂型购买行为(复杂决策)。()
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甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题,消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的( )
甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题,消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的()
甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者作出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题,消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的()。
甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题,消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的()。
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消费类产品按照消费者的购买习惯或购买行为可以分为()。
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