不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。

资产型物流企业拥有仓库、车辆等固定资产，物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务（） 物流客户的服务方式有：（）、（）、（） 在企业规模不大的条件下，物流企业无法用自身力量提供更多的物流服务，这种条件下，物流企业通过外包方式来为客户提供一体化的物流服务，弥补自身功能上的缺陷（） 选择物流外包主要是为了节约成本，如果自营物流成本低于外包物流成本，就不应外包。（） 物流对企业的重要程度相对较低，同时企业处理物流的能力较低，此时宜选择自营物流方式来处理物流。 物流企业资源类型是指物流企业是否拥有如仓库、车辆等固定资产，资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务（） 企业物流选择外包或自营时，考虑最主要的因素是（）。 物流对企业的重要程度相对较低，同时企业处理的物流能力也低，此时宜选择自营物流方式来处理物流。 与自营物流相比较，对货主企业而言，物流外包的优点主要有（）。 随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于（）。 随着社会经济的发展，作为物流企业，提供综合物流服务是物流企业发展的必然趋势。请谈一谈物流企业提供综合服务的方式以及这些综合服务方式之间的区别。 随着社会经济的发展，作为物流企业，提供综合物流服务是物流企业发展的必然趋势。请谈一谈物流企业提供综合服务的方式以及这些综合服务方式之间的区别。 物流客户服务是差别化营销的重要方式。 物流客户服务是差别化营销的重要方式（） 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。 生产经营企业把原属自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系。这种物流运作与管理方式称作（）物流。 物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。 物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种（）的服务 生产制造企业把原属自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系。这种物流运作与管理方式称为（） 物流外包，是指生产与销售企业为集中精力增强核心竞争力，而以合同的方式将其物流业务部分完全委托给专业的物流公司运作。以下属于物流外包的是（）