单选题

确认对方身份.了解对方来电的目的属于通话()

A. 初始时
B. 过程中
C. 结束时
D. 通话后

查看答案
该试题由用户125****65提供 查看答案人数:29427 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户125****65提供 查看答案人数:29428 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
确认对方身份.了解对方来电的目的属于通话()
A.初始时 B.过程中 C.结束时 D.通话后
答案
多选题
订购用户处于的状态时可选择并配置自动启动AI语音机器人接听来电信息,通话过程全程录音,通过AI智能交互,了解对方来电意图()
A.关机/不在服务区 B.主动挂断/遇忙 C.主久呼不应
答案
主观题
当通话发起方或接收方有两名及以上人员需要介入通话时,均应先当前介入通话者的身份,并确认对方当前的介入通话者身份后,介入通话者方可发布相关指令或提出相关建议
答案
单选题
以交换信息的方式来确认对方身份的机制。()
A.公证机制 B.鉴别交换机制 C.业务流量填充机制 D.路由控制机制
答案
主观题
商务礼仪的3原则是: 了解对方|接受对方|注视对方|理解对方|赞美对方|重视对方
答案
主观题
防护“三确认”是指确认对方姓名、确认对方、确认时间
答案
多选题
你在宿舍休息,突然一个陌生号码来电,对方声音严肃,没表明身份,你一紧张猜测对方是你毕业设计导师,对方立即承认。对方让你明天中午到办公室找他。下面说法正确的是()
A.经济|政治|文化|精神 B.经济|政治|文化|精神 C.经济|政治|文化|精神 D.经济|政治|文化|精神
答案
多选题
你在宿舍休息,突然一个陌生号码来电,对方声音严肃,没表明身份,你一紧张猜测对方是你毕业设计导师,对方立即承认。对方让你明天中午到他办公室找他。事后,你的想法正确的是()
A.导师换号码了,把这个号码存下来方便以后联系 B.他又没问我要钱什么的,所以这通电话很正常,没什么问题 C.这是新兴的诈骗方式,我要及时按原有联系方式和导师联系确认真假 D.第二天这个人会以各种方式让你转账
答案
判断题
接过名片后一定要认真通读一遍 ,一来表示 重视对方 ;二来有助于了解对方身份()
答案
单选题
座席人员在应答时必须首先使用普通话,如对方对普通话明显不适应的,要尽量引导对方使用普通话()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
为了更准确地读懂对方,需要关注、了解对方的(? ? ?) 如果对方来电拨错了,你应该怎么办?( ) 陌生号码来电,当你怀疑时,对方严肃的说: ( 53 )在电子商务中,参与双方为了确认对方身份需要使用 谈判方案中,需要给对方经对方确认的是 通话时如果没有听清对方说话应再次询问() 450MHZ状态台下被呼时,通过可听到对方的话音,此时摘机即可与对方通话若不摘机通话将在左右自动挂断() 介绍信具有介绍、证明的双重作用,使用介绍信,可以使对方了解来人的身份和目的,以便得到对方的信任、理解和支持。() 防护人员应具备相应作业的技能与资格,。严格执行通话三确认制度:通话双方应确认对方姓名、确认通话内容对话已听清、,确保从业人员上下工及作业全过程有效防护 用户通话完毕后听到终话音,表示对方已经挂机。 用户通话完毕后听到终话音,表示对方已经挂机() 要成功地说服别人,应该遵守的原则有:了解对方,事先策划;把握时机,轻松交谈;突出对方利益,最终实现双赢;尊重对方,允许对方选择。 谈话时,首先要了解对方身份,内容是先要有准备,以便谈话得体,有针对性() 无线对讲规范用语定义:请回话—通话信息要求对方回应() 呼叫对方时,通话的发起者应表明以及() 联系客户第三方时,如对方有疑问,可向对方报读客户身份证、详细地址等信息取得对方信任() 拜访友人的时候,若是遇到对方的亲属,可以询问对方的身份以及与主人关系。 资信审查时要审查对方的税务登记证,了解对方的信誉。 公民身份意味着,彼此视对方为()。 在接听电话和电子邮件时, 要根据对方的身份来称呼。如果对方也是实习生,就无须称对方为 “您 ”。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位