保持客户联系订货的关键之一是减少缺货现象的发生（）
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保持客户联系订货的关键之一是减少缺货现象的发生（）
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缺货率是缺货次数与客户订货次数的（）
A.比率 B.概率 C.频率 D.效率
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保持客户忠诚的最好方式之一是个性化客户关系。()
A.错误 B.正确
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客户关系管理最重要、最关键的工作之一是（）。
A.客户信息管理 B.客户管理 C.客户资料管理 D.客户识别
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定量订货方式的主要缺点之一是（）。
A.适用的库存品种少 B.控制方法过于简单 C.要求对每个品种进行订货作业 D.运输成本过高
答案
客源信息开发策略之一是建立与客户的长期联系，这需要（）。
A.与老客户保持联系 B.着重现实需求的客户 C.把眼光放在长期潜在的客户上 D.建立广泛的社会联系 E.与服务供应商建立广泛联系
答案
成功销售关键之一是要保持积极的销售心态，以下选项不是指保持积极心态的是（）
A.组织认同 B.产品认同 C.他人认同 D.工作认同
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客源信息开发策略之一是建立与客户的长期联系，这需要（ ）。
A.与老客户保持联系 B.着重现实需求的客户 C.把眼光放在长期潜在的客户上 D.建立广泛的社会联系 E.与服务供应商建立广泛联系
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如果客户同意在下一次规则订货时补充所缺货物，这属于缺货损失中的（）
A.失销 B.失去客户 C.失去商誉 D.延期交货
答案
在允许缺货的情况下，衡量是否达到经济订货批量的关键标志是（）
A.订货成本与储存成本相等 B.订货成本与储存成本之和最低 C.缺货成本与储存成本之和最低 D.储存成本和缺货成本之和最低
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在允许缺货的情况下，衡量是否达到经济订货批量的关键标志是
缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积（）
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糖酵解途径的关键酶之一是（）
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树木减少灰尘的作用表现之一是（）灰尘。
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