车站发生客伤事件后，若乘客对公司的处理不满，行车值班员应第一时间通知站长到场处理，耐心听取乘客意见，向乘客做好解释工作（）

车站发生客伤事件，根据乘客伤势程度，以（）为最高原则，进行先期处理。 站务人员在行车值班员指挥下处理车站内的行车事件（） 车站发生爆炸、毒气和核生化事件时，车站工作人员在接报后立即报告行车值班员，行车值班员立即报（）、值班站长和驻站民警。 车站/列车发生劫持人质事件时属于行车值班员应急处理的是（） 车站发生客伤时，若乘客伤势较重，以下做法表述错误的是（） 事故事件发生在车站时，由车站行车值班员或现场人员立即向行车调度员报告（） 车站发生毒气袭击时属于行车值班员处理指引的是（） 车站发生客伤事件后，车站需向以下哪些部门进行汇报（） 车站发生客伤（若发生在区间隧道范围的乘客伤亡事件，第一时间处置，并将情况汇报（） 乘客突发疾病时属于行车值班员处理的是（） 列车发生毒气事件不属于行车值班员处理的是的是（） 事件发生后不影响行车行车值班员分钟内知会调度（） 多个电扶梯紧停且未发生客伤时，客运值班员收到信息后，协助值站至出入口使用铁马围栏设置防护，做好乘客引导（） 出轨站车站值班员（行车）出轨登记办理完毕后，联系（）车站值班员（行车），告知作业点施工结束信息 若乘客不满车站的处理，应向乘客提供服务投诉电话，把事件移交处理（） 行车凭证应由车站值班员亲自填写。设有助理行车室的车站，可由助理值班员根据车站值班员的指示填写，并与车站值班员以电话逐句核对（） 车站地震时属于行车值班员处理的是（） 车站行车设备发生故障时，车站值班员应做到什么？ 行车值班员在接报车站发生暴恐事件后，应第一时间向（）汇报。 车站发生客伤（若发生在区间隧道范围的乘客伤亡事件，列车司机第一时间处置，并将情况汇报（）