单选题

服务标准的编写()

A. 要基于顾客导向的标准化原理进行,可以按服务流程编写,也可以按服务要素编写
B. 要按服务内容编写
C. 要按服务流程编写
D. 要按客户要求编写

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单选题
服务标准的编写()
A.要基于顾客导向的标准化原理进行,可以按服务流程编写,也可以按服务要素编写 B.要按服务内容编写 C.要按服务流程编写 D.要按客户要求编写
答案
多选题
标准的标准就是标准制定的依据和制定标准要达到的目标。以服务标准为例,服务标准的编写要符合(),还要符合行业管理的法律法规要求
A.GB/T1.1标准化工作导则 B.GB/T24620服务标准制定导则考虑消费者需求 C.GB/T28222-2011服务标准编写通则 D.GB/T15624-2011服务标准化指南的要求
答案
主观题
标准编写的标准是什么?
答案
多选题
《工程建设标准编写规定》对标准的编写过程做出了明确的规定:分为( )。
A.准备阶段 B.征求意见阶段 C.送审阶段 D.报批阶段 E.实施阶段
答案
单选题
在编写物业服务方案过程中,编写方案时不包括()
A.方案调研 B.方案构思 C.方案定位 D.方案编写
答案
多选题
产品标准编写的依据()
A.相关的国家标准 B.GB/T1.1-2009《标准化工作导则第一部分:标准的结构和编写规则》 C.其他标准化规范性文件 D.行业有关政策
答案
多选题
标准的编写方法指()
A.叙述方法 B.编排方式 C.图表 D.写作方式
答案
多选题
标准的编写方法指()
A.叙述方法 B.编排方式 C.图表、注释的表达方式 D.写作方式
答案
单选题
Linux“”可以编写定时服务任务()
A.crontab -c B.crontab -e C.crontab -a D.crontab -l
答案
多选题
编写标准的基本要求()
A.标准的内容要完整 B.清楚 C.充分考虑最新技术水平 D.为未来技术发展提供框架
答案
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