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述职报告的结语部分一般包括三个方面的内容：岗位职责、指导思想和概括评价。()
A.正确 B.错误
答案
岗位规范的内容一般包括（）、（）、（）程三个部分。
答案
公文正文写作一般包括发文缘由、发文事项和结语三个部分（）
答案
收银领班的一般岗位职责包括（）。
A.定期、不定时地抽查各营业网点收银员的备用金，并书面报告上级领导 B.检查、考核组员的工作情况，了解每天的收付款情况，发行问题及时处理 C.接受、处理客人投诉，并向经理汇报 D.负责收银领班业务培训及日常管理考核
答案
收银领班的一般岗位职责包括（）
A.负责制定和完善收银岗位的职责、规范和操作程序等制度 B.合理编排收银员班次 C.制定和完善收银安全管理制度和考核办法，保证上交款、备用金、用电的安全 D.负责协调与各银行的业务关系和出现的技术问题，解决顾客持卡消费中遇到的问题
答案
收银领班的一般岗位职责包括（）。
A.每天检查所属员工的仪表、仪容、服务态度以及出勤情况 B.代领办公用品、账单等 C.协助业务量较大的营业网点的收银工作 D.临时顶替因病、事假缺勤的收银员工作 E.负责制定和完善收银岗位的职责、规范和操作程序等制度
答案
收银员的一般岗位职责包括（）
A.唱收唱付，保证每笔账款正确、无误 B.任何减免业务都应有主管或经理签署，否则不得减免 C.迅速、准确地收银、结账，不出差错，掌握不同结算方式的处理方法 D.遇到不能解决的问题，包括长、短款，应立即上报 E.准确判断银行卡的真伪，遇到可疑的人和卡应及时与银行核实或向银行反映，按银行答复处理
答案
收银领班的一般岗位职责不包括（）
A.检查、督促收银员仪容、工作状态和考勤纪律，并作为对收银员考核的依据 B.负责所管辖区各收银台兑换零款 C.每天检查所属员工的仪表、仪容、服务态度以及出勤情况 D.负责所管辖区各收银台电路通断，确保安全
答案
概括介绍述职者岗位职责范围、任期及履行职责的基本评价属于述职报告正文的（）
A.开头 B.主体 C.结语 D.落款
答案
收银员的一般岗位职责不包括（）
A.代领办公用品、账单等 B.严格执行财务制度和业务流程 C.使用文明礼貌用语，热情接待好每一位顾客 D.负责当班期间的款台安全
答案
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调查报告的正文一般包括（）三个部分。
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