CRM客户管理体系主要方式有（）
A. 客户关怀
B. 建立品牌会员中心
C. 社群营销
D. 投诉处理
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CRM客户管理体系主要方式有（）
A.客户关怀 B.建立品牌会员中心 C.社群营销 D.投诉处理
答案
中国大学MOOC: 完善的客户服务管理体系比较庞大，主要包括客户调查与开发体系、客户关系管理体系、售后服务管理体系、客户投诉管理体系、客户信用管理体系、管理体系、呼叫中心管理体系、客户服务质量管理体系等8大模块。
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中国大学MOOC: 完善的客户服务管理体系比较庞大，主要包括客户调查与开发体系、客户关系管理体系、售后服务管理体系、客户投诉管理体系、客户信用管理体系、客户信息管理体系、呼叫中心管理体系、客户服务质量管理体系等8大模块。
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结算管理体系的结算方式有（）
A.辅助链式结算 B.单位工程结算 C.机关科室绩效考核 D.直接结算
答案
质量管理体系评价的方式有（）
A.管理评审 B.内部审核 C.自我评价 D.二方审核
答案
质量管理体系认证比质量管理体系审核增加的主要活动有（）
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在质量管理体系评价方式中，质量管理体系认证审核属于（ ）。
按照《质量管理体系要求》，质量管理体系文件主要包括（）。
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就审核方式来说，质量管理体系审核的特点有（）。
CRM（顾客关系管理）技术体系结构主要集中在（）
关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系，下列说法错误的有（）
质量管理体系评价方式包括（ ）。
建立质量管理体系的主要目的有（）
网格管理体系主要管理（）等信息（）
绩效计划作为绩效管理体系的首要环节，与传统考评方式相比，其主要特征有（）
职业健康安全管理体系与环境管理体系培训的目的有()。
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职业健康安全管理体系和环境管理体系可以整合成一体化管理体系的原因主要是:两个管理体系的( )。
下列关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系的叙述正确的有（）
HSE管理体系是（）管理体系。
质量管理体系评价的活动方式有管理评价、内部审核和自我评价（）
质量管理体系评价的方式包括()。
质量管理体系审核方式具有（）和（）。
质量管理体系评价的方式包括（）
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