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某电子商店承诺当天上午l0点送货。送货时间超过承诺时间2个小时,客户就难以接受。如果没有按照承诺的目标送货时间送货,公司就会给予客户一定的赔偿。某天,电子商店的实际送货时间是11:30,服务一损失函数中常数K为4。该公司应当给予客户多少元的赔偿?
主观题
某电子商店承诺当天上午l0点送货。送货时间超过承诺时间2个小时,客户就难以接受。如果没有按照承诺的目标送货时间送货,公司就会给予客户一定的赔偿。某天,电子商店的实际送货时间是11:30,服务一损失函数中常数K为4。该公司应当给予客户多少元的赔偿?
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某电子商店承诺当天上午l0点送货。送货时间超过承诺时间2个小时,客户就难以接受。如果没有按照承诺的目标送货时间送货,公司就会给予客户一定的赔偿。某天,电子商店的实际送货时间是11:30,服务一损失函数中常数K为4。该公司应当给予客户多少元的赔偿?
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主观题
某电子商店承诺当天上午l0点送货。送货时间超过承诺时间2个小时,客户就难以接受。如果没有按照承诺的目标送货时间送货,公司就会给予客户一定的赔偿。某天,电子商店的实际送货时间是11:30,服务一损失函数中常数K为4。该公司应当给予客户多少元的赔偿?
答案
单选题
客户下单后承诺送货时间()送达
A.24小时之内 B.次日 C.36小时内
答案
判断题
在送货服务过程中,一定要严格遵守承诺,若无特殊困难,必须在规定的时间之内准时为顾客送货到指定地点。
答案
判断题
在送货服务过程中,一定要严格遵守承诺,若无特殊困难,必须在规定的时间之内准时为顾客送货到指定地点()
答案
单选题
送货实物数量超过采购送货单的数量时需要拒收给送货人员多余实物数量()
A.正确 B.错误
答案
判断题
货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达(无法抗逆的自然灾害等因素除外),送货及时率为100%,送货破损率低于0、002%,准确率为100%()
答案
单选题
商店家电送货队负责为顾客提供家电或不易携带的大件商品的免费送货及一次性达到或超过()元人民币的大宗购买免费送货。
A.1000 B.1500 C.2000 D.3000
答案
单选题
网上商店送货时,随货一同附带的单证有()
A.发票 B.报关单 C.银行扣款回执 D.产品质保书
答案
单选题
所允许的实际送货时间与目标送货时间的偏差越小,那么每次送货的流程控制成本就越低。()
A.对 B.错
答案
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如何选择预约送货并选择出货仓库?(待送货—选择待送货订单-选择出货仓库-点击预约送货-输入时间等要素-确定)()
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送货上门前至少提前多长时间与客户电话预约送货时间()
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以下()订单不是供应商向各商店送货所用的订单。
一个提货点配送到多个送货点或者多个提货点到一个送货点所经过的路线,属于()
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一个提货点配送到多个送货点或者多个提货点配送到一个送货点所经过的路线,属于()。
当顾客要求订购商品及安排送货时,花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息。
当顾客要求订购商品及安排送货时,花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息()
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直营售点(DSD)送货的好处()
因供货延迟期间导致顾客投诉的,可按照红星美凯龙服务承诺“送货安装准时达”给顾客计算违约金()
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多落点的直接运送包括一个提货点配送到多个送货点和多个提货点配送到一个送货点。()
某患儿,肠套叠l0小时,主要的处理措施是()
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