单选题

客户到营业大厅办理业务,但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时,柜员的说法中符合服务规范的是()

A. “对不起,您的xx申请资料不全,根据xx规定现在不能办理,需要补齐之后办理。”
B. “填错了,没看清要求吗,重填。”
C. “差这差那的,把资料带全了再来。”
D. “手续不全,办不了!”

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单选题
客户到营业大厅办理业务,但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时,柜员的说法中符合服务规范的是()
A.“对不起,您的xx申请资料不全,根据xx规定现在不能办理,需要补齐之后办理。” B.“填错了,没看清要求吗,重填。” C.“差这差那的,把资料带全了再来。” D.“手续不全,办不了!”
答案
单选题
客户到营业大厅办理业务,但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时,柜员的说法中符合服务规范的是()
A.对不起,您的xx申请资料不全,根据xx规定现在不能办理,需要补齐之后办理。 B.填错了,没看清要求吗,重填。 C.差这差那的,把资料带全了再来。 D.手续不全,办不了!
答案
判断题
用户可以通过“微信公众号”办理报停业务,无需到营业大厅办理。
答案
判断题
客户到营业厅办理退费,客户提供的资料不全或不合规,可不用告知客户需补充的资料()
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
单选题
凡到营业大厅办理各项用电事宜的客户都是我们的,工作人员必须高度重视接待这些客人()
A.客户 B.服务对象 C.上帝
答案
判断题
支票绝对记载事项记载不齐全的,银行不予受理挂失止付,但客户到法院申请挂失止付的,银行根据止付通知办理相关手续。
A.对 B.错
答案
判断题
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答案
判断题
资料不满足报装条件的,业务受理人员将资料退回客户,告知客户资料不齐,暂不受理()
答案
多选题
各营业网点办理个人客户网上银行注册手续时,必须记录并严格审查客户身份证件,必须客户本人办理,不允许以()或资料不齐、证件不符等情况开户或办理网上银行业务。
A.代办 B.匿名 C.错名 D.假名
答案
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柜面业务应急事项是指办理柜面业务所需申请资料或手续不齐全或存在瑕疵,经审批同意后先予办理。 为客户提供真诚的服务,包括在营业大厅做好工作() 对初次到服务大厅办理借款的客户,农信社根据客户申请日决定是否受理() 接款时查验员经过三验无误后,由押运中心解款员将钱箱搬运至营业大厅,办理交接手续() 个人客户办理通知存款取款或销户业务应提供以下资料或手续(). 公众客户办理移机业务,可以到营业厅或拨打10010办理() A营业部客户B,到C营业部申请办理业务,不考虑业务办理的前置条件,C营业部柜台在核验客户身份及基本信息完善后,可以受理以下哪些业务() 客户办理储蓄户转结算户业务应提供以下资料或手续()。 单位账户年检提供资料不齐全且无合理理由的,营业网点可以继续为客户办理支付业务() 客户表示到营业厅办理低压报装用电,只携带身份证,未携带房产证明,工作人员表示手续不齐全,下次把资料带齐后到营业厅办理,且表示从电线杆到电表的那段线路由客户自己购买。供电公司违反了哪些规定?() 个人客户办理通知存款取款或销户业务应提供的资料或手续有哪些? 营业场所应配备,负责维护营业期间营业大厅的安全() 营业场所应配备员,负责维护营业期间营业大厅的 中国银行营业大厅客户满意率调查一般采用大厅现场调查、()等三种方式。 严禁无手续或手续不全办理() 严禁无手续或手续不全办理() 交行受理客户提交的提示银票承兑申请后客户经理应认真审查客户提交资料的()并根据已获批额度办理业务手续。 客户办理储蓄户转结算户业务应提供的资料或手续有哪些? 营业终了,营业人员应将款箱放置营业大厅门口候车。 {初级工}营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户等信息()
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