单选题

公众客户办理移机业务,可以到营业厅或拨打10010办理()

A. 正确
B. 错误

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单选题
公众客户办理移机业务,可以到营业厅或拨打10010办理()
A.正确 B.错误
答案
多选题
外省客户本机或他机拨打10086提出办理申请,如验证未通过,建议客户委托亲朋凭()到归属地营业厅办理该业务。
A.客户有效证件原件; B.客户有效证件原件(或复印件); C.经办人有效证件原件; D.经办人的服务密码;
答案
多选题
移动营业厅仅提供实名客户办理“业务密码变更”业务()
A.C1 B.C2 C.C3 D.E
答案
单选题
客户可以通过()、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。
A.客户经理; B.10086; C.网上营业厅; D.集团联络员;
答案
判断题
集团客户办理增值税发票业务,只需在网上提交申请,不需到营业厅办理()
答案
单选题
客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务?()
A.不可以; B.可以;
答案
单选题
负责引导客户办理相关业务,维护营业厅营业秩序,维护营业厅内公共设施,整理各类展示资料,指导客户使用自助设备()
A.值班经理 B.引导员 C.营业厅主管 D.保安员
答案
单选题
经过预约,可以协调相关业务人员为客户提供各项上门服务或到营业厅全程协助和指导客户办理营销业务,并负责该业务的跟踪与督办()
A.供电所长 B.客户服务经理 C.抄表员 D.营业员
答案
单选题
客户办理携出后,同销户退款业务,可于24小时后至移动营业厅办理退费()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户在引导区域无法办理的业务,营业厅有排队叫号机的,帮助客户取号并引导至相应区域等候办理;营业厅无叫号机的,将需要交费或办理业务的客户引导至相应区域排队等候()
答案
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