相关试题
换一换
不是顾客满意具体体现是（ ）
A.物质满意层 B.附属满意层 C.精神满意层 D.社会满意层
答案
体现顾客满意的表现的是()。
A.顾客所做的 B.顾客期望只从一家供应商购买 C.顾客所说的 D.分析和了解顾客流失的原因
答案
下列不是顾客感动年提升顾客满意原则的（）
A.倾情关注，悉心关注 B.顾客第一 C.深入理解 D.执行有力
答案
顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( )
A.物质满意层 B.精神满意层 C.社会满意层 D.心态满意层 E.公共满意层
答案
从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的
A.可控制的 B.可选择的 C.不可控制的 D.不可选择的
答案
单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意
A.≥80 B.≥85 C.≥90
答案
顾客满意度是对顾客满意的描述
答案
顾客满意度是指顾客满意的描述（）
A.定量化 B.定性化 C.感受化 D.理性化
答案
企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即( )
A.物质满意层、心理满意层、精神满意层 B.物质满意层、文化满意层、心理满意层 C.物质满意层、精神满意层、社会满意层 D.物质满意层、心理满意层、社会满意层
答案
热门试题
顾客满意度是反映顾客满意度的（）。
具体来看，影响顾客满意度的因素包括（）
理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。
什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？
顾客满意
顾客满意
下列选项中体现了顾客满意表现的是()。
对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（）
顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（）
顾客满意包括（）
顾客满意具有()。
顾客满意营销
顾客满意营销
顾客满意具有()。
顾客满意不是一种顾客心理反映而是一种行为。
什么是顾客满意？企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意？
顾客满意理论要求企业要绝对地追求顾客满意最大化。
实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。
如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客忠诚则是顾客满意的（）
顾客没有投诉，表示顾客满意（）
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