汽车板产品质量问题用户投诉处理的特点是以用户质量抱怨为中心开展质量调查和改进（）
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汽车板产品质量问题用户投诉处理的特点是以用户质量抱怨为中心开展质量调查和改进（）
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为质量纠纷的专业主管处室，负责质量问题的调查与处理，负责组织生产厂和生产监测部人员到用户现场实地调查质量问题，审查确认被投诉产品质量意见，负责督促产品质量问题的整改（）
A.商务部 B.计划处 C.生产技术处 D.生产监测部
答案
为公司用户对产品质量投诉商务处理主管部门（）
A.计划经营处; B.生产技术处; C.产品销售中心; D.商务部
答案
用户抱怨产品质量问题并查实为企业责任的，企业是否已妥善处理（）
A.正确 B.错误
答案
质量事故定义：因产品质量问题造成用户财产损失的信息，其中包括（）
A.起火 B.冒烟 C.爆炸 D.水淹 E.触电
答案
聚丙烯出现产品质量问题，客户投诉后的检查处理程序是什么？
答案
产品质量问题处理流程描述不正确的是（）。
A.办事处所有售后员工均可登记Q-LOG B.需要工程服务处产品总监审核 C.由研发提供解决方案 D.现场实施后，必须由现场验证确认关闭
答案
对产品质量存在用户反映的问题或不符合标准要求，要查清产品。对产品在使用过程中，用户自身原因或使用不当造成的产品质量问题、经济损失或由其下游客户提出质量反映，没有证据证明我方产品质量存在问题或受其影响的，要明确告知用户我方不承担责任；对用户使用不当出现的问题，指导用户正确使用公司产品（）
A.是否投用 B.使用多少 C.影响程度 D.损失情况
答案
根据《产品质量法》规定，消费者有权就产品质量问题，向（）查询。
A.工商管理部门 B.生产者 C.国家质量监督检验检疫总局 D.地方质监局
答案
关键产品质量问题是指（）。
A.客户关注并要求期限解决的产品质量问题； B.影响客户面广（如：国家或运营商集中采购的项目，战略项目或省重点项目），客户关注级别高（如：省公司副总及以上领导）的产品质量问题； C.导致客户提出废止合同，或已经导致或预计导致重大损失的产品质量问题； D.已经导致或预计导致严重损失的产品质量问题。
答案
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现场产品质量问题的来源包括（）。
若属于产品质量问题则按“三包”规定处理，即（）
上述产品质量问题发生在保修期内，应怎样处理？
《产品质量法》规定，消费者对产品质量问题，应该向哪个部门申诉？
《产品质量法》规定，消费者对产品质量问题，应该向哪个部门申诉
用户满意的产品质量是（）出来的。
就产品质量问题，消费者有权（）。
消费者就产品质量问题，可以（）
下列产品质量问题属于“瑕疵”的是（）
消费者就产品质量问题，可以（）
消费者有权就产品质量问题（）
我国《产品质量法》运用民事、行政、刑事等多种法律手段解决产品质量问题。
负责配送到货环节运输中水泥或熟料受潮、保管不善等原因导致产品质量问题的质量投诉处理工作（）
《产品质量法》规定，消费者对产品质量问题，应该向（）及有关部门申诉。
对产品质量问题纠纷，解决方式不包括（）。
直接反映用户对产品质量要求和期望的质量特性是（）。
质量检查部门对批量性产品质量问题负责任（）
对产品的质量问题，消费者只能向产品质量监督部门申诉。
在下列四种工程建设质量问题中，( )的问题可以依据《产品质量法》的规定处理。
QC小组是只是用来解决产品质量问题的（）
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