（）的中心目的在于寻找产品或服务与消费者利益期待之间的契合点。

（）就是企业按消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用情况、消费者对某种产品使用率、消费者对品牌的忠诚度、消费者待见阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场 产品向消费者或用户提供的基本效用或利益称为（） （）是产品向消费者或用户提供的基本效用或利益 消费者剩余总等于零，因为消费者总是为他们所消费的产品或服务付钱 产品层次中，（　）是产品向消费者或用户提供的基本效用或利益。 市场的形成要素除了消费者; 产品或服务; 还有()。 消费者内在诉求是指消费者内在的期待和（）。 质量是指产品或服务提供者所提供给消费者的产品或服务在何种程度和多长时间里满足消费者需求的()。 现在的消费者越来越趋向于获得具有大众化的产品或服务（） 商业接待服务是（）与消费者之间的交往行为 实用消费心理是指消费者消费的原因在于重视产品或服务的（）与使用价值 实用消费心理是指消费者消费的原因在于重视产品或服务的（）与使用价值 汽车企业应当关注消费者的购买后行为，并以此作为参考依据，用以改进产品和服务，寻找消费者的新需求。 汽车企业应当关注消费者的购买后行为，并以此作为参考依据，用以改进产品和服务，寻找消费者的新需求（） 市场定位，就是把企业或企业的产品在消费者心目中确定一个位置（） 消费者内在诉求是指消费者内在的期待和欲望（） 即产品为用户或消费者所能提供的利益、需要和服务，它是产品的中心内容，是顾客购买产品的真正目的，可获得产品的功能，满足其某种需要。 ( ) 消费者对某一种产品、服务将导致某种特定利益的认识称为() 服务产品的流通方式不是消费者向产品的运动，而是产品向消费者的运动。() 消费者与消费者之间的电子商务属于（）