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个人业务顾问作为大堂经理后备,无客户办理业务空闲时应()
单选题
个人业务顾问作为大堂经理后备,无客户办理业务空闲时应()
A. 主动参与大堂经理的管理,与等候区的客户互动
B. 等大堂经理推荐前来办理业务的客户
C. 做与业务无关的事
D. 离开岗位
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单选题
个人业务顾问作为大堂经理后备,无客户办理业务空闲时应()
A.主动参与大堂经理的管理,与等候区的客户互动 B.等大堂经理推荐前来办理业务的客户 C.做与业务无关的事 D.离开岗位
答案
判断题
网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理。
A.对 B.错
答案
判断题
网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理()
答案
判断题
个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
A.对 B.错
答案
判断题
个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
答案
多选题
客户服务经理在为客户办理业务时,应确认客户后续无其他需要办理的业务时再点击()
A.A:结束办理 B.B:强制销号 C.C:业务结束 D.D:强制结束
答案
单选题
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答案
单选题
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答案
多选题
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答案
单选题
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答案
热门试题
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按照大堂经理客户引导分流方法要求,对于非贵宾客户办理现金存款业务的,除客户另有要求外,()以上的应帮助可以叫号办理
个人客户经理应面向市场,上门为客户办理存、取款业务。
个人客户经理应面向市场,上门为客户办理存、取款业务。
自助服务区内的客户需要帮助时,大堂经理应指导客户正确使用自助设备,可以代替客户办理业务()
柜员在为客户办理存单提前支取业务出现差错,导致客户利息损失,客户因此在大堂大吵起来。大堂经理的处理方式有()。
客户经理(信贷人员)可以代客户办理业务()
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当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,要及时将客户移交给个人业务顾问。
当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,要及时将客户移交给个人业务顾问。
办理结算业务时应坚持客户()原则,不得强迫客户办理业务
基金定投业务仅限个人客户办理,对公客户不得办理基金定投业务。
基金定投业务仅限个人客户办理,对公客户不得办理基金定投业务()
贵宾室客户办理完业务后,有理财需求。大堂人员无需指引。
贵宾室客户办理完业务后,有理财需求。大堂人员无需指引()
客户经理(信贷人员)不允许代客户办理业务()
使用移动运营为存量个人客户办理签约业务时,可办理以下()业务
个人客户办理业务免收服务费()
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