判断题

防护时机及用语中非正常情况下联络用语:发生设备故障等情况,需要上线应急处置时,执行以下联控用语:上线前、检查处置过程中下道避车驻站防护员、现场防护员联控用语,执行天窗点外上线作业联控用语()

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判断题
防护时机及用语中非正常情况下联络用语:发生设备故障等情况,需要上线应急处置时,执行以下联控用语:上线前、检查处置过程中下道避车驻站防护员、现场防护员联控用语,执行天窗点外上线作业联控用语()
答案
单选题
非正常情况下接车时信号显示时机()
A.看见列车头灯时开始显示 B.列车尾部出清站台 C.现场安全区域 D.列车头部进站
答案
多选题
正常情况下热线用语规范正确的是()
A.接通电话用语:您好,现代有轨电车,请问有什么可以帮您? B.结束电话用语:感谢您的来电,祝您生活愉快/节日快乐,再见! C.乘客建议:非常感谢您的宝贵建议,我已经详细记录了,将会反馈至职能部门处理。 D.乘客投诉:很抱歉,我们服务的不周/设备的缺陷给您添麻烦了,请您告诉我详细情况,我会详细记录并反馈,专人跟进处理
答案
多选题
当信号设备故障,非正常情况下行车时,行车凭证有()
A.路票 B.信号机显示 C.电话记录 D.调度命令
答案
主观题
请简述发卡员正常情况下服务用语有哪些
答案
主观题
列车出现故障等非正常情况下停止操作,改由负责操作
答案
主观题
发生非正常情况下时的应急处理原则及程序?
答案
主观题
发生非正常情况下时的应急处理原则及程序
答案
多选题
非正常情况下接发列车时显示手信号的时机()
A.停车手信号:看见列车头部灯开始显示,应待列车停车后方可收 回; B.发车手信号:进路准备妥当后在指定位置显示,在确认司机动车或鸣笛回示后方可收回; C.人工引导手信号:看见列车头部灯开始显示,待列车头部越过信号显示地点后方可收回; D.减速手信号:看见列车头部灯开始显示,待列车头部越过信号显示地点后方可收回。 E.无 F.无 G.无 H.无
答案
判断题
防护联络用语必须规范、简洁()
答案
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